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リネット別サービスはコチラ > 衣類布団保管

よくある質問

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千葉県で靴クリーニングをされたお客様の声をご紹介

メールでの対応も分かりやすく、安心できた...

千葉県　38歳　女性　2015/05/25

リネットを選んだ理由

丸洗いができる。往復送料無料。

ご感想

メールでの対応も分かりやすく、安心できた。きちんと綺麗に梱包されていた。機会があればまた利用したいと思います。

不満だった点

特にありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

メールでの応対や梱包状態に嬉しいご感想を
頂戴し、誠に嬉しく思います。

安心してお待ちいただけるよう、
お客様の立場に立った応対を心掛けております。

今後も便利でご安心いただけるサービスの提供を目指して、
日々サービス改善を進めてまいります。

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仕上がりも良くて、送料がかからない、靴の...

千葉県　43歳　女性　2015/03/27

リネットを選んだ理由

口コミと金額

ご感想

仕上がりも良くて、送料がかからない、靴の状態のわかりやすい表記

不満だった点

ありません

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）
ニーハイブーツ / サイハイブーツ（ライトコース）
ショートブーツ（ライトコース）

リネットより

仕上がりや検品時の
事前チェックシートに
ご満足いただき、
誠に光栄に思います。

靴リネットでは、
お客様と直接やりとりが出来ない分、
検品には細心の注意を払っています。

検品時に見つかったシミやキズなどは
クリーニング前に
事前チェックシートに記載しております。

高品質で便利なサービスづくりを実践し、
お客様のお役に立てるよう努めてまいります。
キレイになりました。丁寧に扱って頂きプ...

千葉県　52歳　女性　2015/03/13

リネットを選んだ理由

がっちりマンデーで偶然知りましたが
タイムリーだったので

ご感想

キレイになりました。
丁寧に扱って頂きプロのお仕事で
見違えました

不満だった点

全くありません

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

丁寧な扱いや仕上がりに
嬉しいご感想をいただき、
誠にありがとうございます。

靴リネットでは、
特別キレイな水で、
職人が一つ一つ丁寧に
手洗いをしておりますので、
汚れ落ち・消臭・除菌効果も抜群で
清潔な靴に生まれ変わります。

今後もお客様から信頼されるサービスを目指し、
最良のサービスづくりに
尽力してまいります。
連絡をくれるところ。食い違いがなくて、...

千葉県　41歳　女性　2015/02/23

リネットを選んだ理由

画像と値段

ご感想

連絡をくれるところ。
食い違いがなくて、安心しておまかせ出来ます。

不満だった点

ありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ハイヒール（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース）

リネットより

メールでの進捗状況の報告について
嬉しいご感想をいただき、
誠にありがとうございます。

お客様の大切なお品を
お預かりしておりますので、
安心してお待ちいただけるよう
メールで細やかな状況報告を
するよう心掛けております。

全てのお客様に
ご満足いただけるよう
さらなるサービスの向上を目指して
尽力してまいります。
さっぱり清潔になって戻ってきたことに満足...

千葉県　43歳　女性　2015/02/16

リネットを選んだ理由

利用者の声や、豊富なクリーニング実績写真で様子を確認しました。

ご感想

さっぱり清潔になって戻ってきたことに満足しました。

不満だった点

特にありません。強いて挙げるなら、最適仕上げの金額も靴の数につれて割引きがあると嬉しいです。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

最適仕上げの料金も、
割引があればとのご指摘をいただき、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見として賜り、
今後の検討課題とさせていただきます。

清潔な仕上がりに
ご満足いただけて
何より嬉しく存じます。

天然水よりもキレイな水で
丸洗いすることにより、
洗剤の成分を靴にしっかりと
浸透させておりますので、
汚れ落ち、消臭、除菌効果も抜群です。

お客様の期待や要望に柔軟に対応し、
サービス品質の向上に
取り組んでまいります。

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高かったブーツなので元に戻って嬉しい！

千葉県　25歳　女性　2015/02/02

リネットを選んだ理由

結局汚れが落ちなくて返って来ても、元々汚れてて履けないから利用しようと思った

ご感想

高かったブーツなので元に戻って嬉しい！

不満だった点

すごく、いい！

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

ブーツの仕上がりに
ご満足いただき、
誠にありがとうございます。

くつリネットでは、
靴を丸洗いすることにより、
カビや泥汚れを綺麗に落とし、
ブーツの中の臭いもしっかり除去します。

また、革の栄養素を複合した
専用洗剤を使用しているため、
革を痛めることなく、
靴本来の美しさが甦ります。

これからもお客様に
気持ち良くご利用いただけるよう、
丁寧な対応を心掛けてまいります。
すごくきれいに梱包してくださっており、新...

千葉県　34歳　女性　2015/01/23

リネットを選んだ理由

金額のキャンペーン？とクリーニング後の写真がたくさんのっていたので

ご感想

すごくきれいに梱包してくださっており、新品のように大切に扱ってくださっていたので、とても嬉しかったです

不満だった点

ないです！

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

シミが落ちていたことや、
梱包状態にご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

お預かりした靴は、
職人による手作業で
1点1点丁寧に
シミや汚れを落としております。

また綺麗になった靴が
型崩れしないように
丁重に梱包しております。

これからもお客様に
気持ち良くご利用いただけるよう、
クリーニング技術や対応に磨きをかけ、
最良のサービスを追求してまいります。
対応が早い。こまめにメールかあり、安心...

千葉県　29歳　女性　2015/01/09

リネットを選んだ理由

感想

ご感想

対応が早い。
こまめにメールかあり、安心できた。

不満だった点

家での靴の磨き方等教えてほしい。
次回の割引サービスがほしい。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スペシャルコース）
ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

次回の割引サービスや、
ご家庭でのケアの仕方を教えてほしいとの
貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。

今後の導入を検討してまいります。

対応の速さやメール連絡に
ご満足いただけて
嬉しい限りでございます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、
迅速、正確かつ丁寧な対応を
スタッフ一丸となって
徹底しております。

これからも
お客様の声に徹底してこだわり、
頂戴したご意見をサービスに反映し、
品質改善を図ってまいります。
仕上がりも、梱包のしかたも、靴を大事に扱...

千葉県　36歳　女性　2014/12/26

リネットを選んだ理由

サイトの写真や口コミなどを見て仕上がりが安心して任せそうだったから。

ご感想

仕上がりも、梱包のしかたも、靴を大事に扱ってくれている感じがしてとても満足

不満だった点

無し

注文したコース・商品

ロングブーツ（スペシャルコース）
ハーフブーツ（スペシャルコース）
ハーフブーツ（スペシャルコース）

リネットより

仕上がりや梱包状態に
嬉しいご感想を頂戴し、
誠にありがとうございます。

お客様の大切なお品を
お預かりしていることに責任を持ち、
1点1点心を込めて
仕上げさせていただいております。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、
検品から仕上げ、梱包まで
より一層丁寧に対応してまいります。

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汚れを落としてもらい、丁寧に包装され返っ...

千葉県　27歳　女性　2014/09/26

リネットを選んだ理由

配送料無料

ご感想

汚れを落としてもらい、丁寧に包装され返ってきて気持ちが良かったです。

不満だった点

特にないです。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

汚れ落ちや梱包状態に
ご満足いただき、
誠にありがとうございます。

熟練の職人が
心を込めて丁寧に
丸洗いをしておりますので、
汚れ落ちは抜群です。

また、綺麗な状態でお届け出来るよう
梱包には十分配慮し、
1点1点丁重に梱包しております。

お客様の大切なお品を、
長くご愛用いただくお手伝いが出来るよう、
さらなる品質改善に取り組んでまいります。
すごく良かったです。満足です。シミもきれ...

千葉県　35歳　女性　2014/09/19

リネットを選んだ理由

値段

ご感想

すごく良かったです。満足です。シミもきれいになりました。

不満だった点

無いです。
皮の色が抜けたところに、補色してくれるサービスがあったら最高！

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース）
スウェードバックスキン（ライトコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

補色サービスについて
ご意見を頂戴し、
ありがとうございます。

最適仕上げをご用命いただくと、
薄くなった色を元の色に復元する
「補色」を行いますので、
ぜひお試しいただければ幸いです。

また、仕上がりにご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

小さなシミや汚れも見逃さず、
手洗いで丁寧に
汚れを落としております。

お客様に安心して
お任せいただけるよう、
スタッフ一丸となって
丁寧な仕事を徹底してまいります。
こちらの都合のいい日時に集荷依頼ができて...

千葉県　32歳　女性　2014/09/12

リネットを選んだ理由

今までの実績や口コミの評価、またキャンペーンで価格が安くなっていたため。
また、出来ないこともきちんとＨＰに紹介されていたため。

ご感想

こちらの都合のいい日時に集荷依頼ができて、荷物を出しに行く手間がかからず、クリーニング後の受取も都合のいい日時が指定できて便利でした。また、担当の方がきちんとわかるようになっていたのもよかったです。
なにより、戻ってきたブーツの仕上がりに大変満足しています。

不満だった点

特にありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

仕上がりや宅配サービスに
ご満足いただけて
嬉しい限りでございます。

集配送時間は9時から21時まで
お客様のご都合に合わせて
お好きな時間をお選びいただけます。

また、お預かりした靴は、
担当者が責任を持って
1点1点手作業で
丁寧に対応させて
いただいております

多くのお客様にお喜びいただけるよう、
どこよりも丁寧なサービスを目指して
企業努力を続けてまいります。
○　自分では難しいムートンブーツのクリー...

千葉県　60歳　女性　2014/09/05

リネットを選んだ理由

価格と利用し易さ。

ご感想

○　自分では難しいムートンブーツのクリーニングができた。
○　引き取り、配達が時間指定のドアツードアでとても便利だった。

不満だった点

特にない。思ったよりスムーズにいった。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

ムートンブーツの仕上がりや
利用方法にご満足の声をいただき、
心より嬉しく思います。

靴リネットでは、
デリケートなムートンブーツも
多数の実績があり、
革に栄養を与えながら
生地を傷めずに丁寧に汚れを落とします。

また、集荷の際に記入済みの伝票を
お持ちいたしますので、
お客様は梱包したお品物を
お渡しいただくだけで、
簡単にご利用いただけます。

お客様から頂いたご感想を糧に、
スタッフ一丸となって、
高品質なサービスをお届け出来るよう
精進してまいります。

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とても満足致しました。ブーツに着いた雨染...

千葉県　30歳　男性　2014/08/25

リネットを選んだ理由

ホームページの見て決めました。

ご感想

とても満足致しました。ブーツに着いた雨染みがしっかり落ちていて感激致しました。また機会があれば是非宜しくお願い致します。

不満だった点

特にございませんでした。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

雨染みが落ちたことに
お喜びいただけて
私どもも誠に嬉しく存じます。

1点1点丁寧に
検品、洗浄、仕上げを実施し、
洗浄後にシミが残っていた場合には
可能な限り再洗浄をして
シミの除去に努めております。

今後もお喜びの声をいただけるよう
お客様の声を反映し、
サービス内容の充実に
努めてまいります。
原因のわからない染みがほぼ落ちてたこと。...

千葉県　46歳　女性　2014/08/22

リネットを選んだ理由

利用者の声を読んで、値段も他より安かったから

ご感想

原因のわからない染みがほぼ落ちてたこと。内部が綺麗になってたところ

不満だった点

特になかったです

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

シミが落ちていたことや、
ブーツの内部がキレイになっていたことに
ご満足いただけて嬉しい限りでございます。

熟練の職人がシミや汚れの状態を見極め、
それぞれに見合った最適な工程で
手洗いをしておりますので、
汚れ落ちは抜群です。

これからもプロの技術で
お客様の大切な靴を甦らせ、
ご満足いただける仕上がりとなるよう、
全力でサポートさせていただきます。
カビがすっかりなくなって、きれい返送時...

千葉県　35歳　男性　2014/01/24

リネットを選んだ理由

料金、仕上げが選べる、口コミ

ご感想

カビがすっかりなくなって、きれい
返送時にもメールをくれたりして、対応が丁寧でした

不満だった点

ないです

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース）

リネットより

カビが取れたことや、
対応が丁寧だったと
お褒めのお言葉を頂き、
誠にありがとうございます。

くつリネットでは、
特別キレイな洗浄液で
丸洗いしますので、
カビの汚れやシミも
キレイに取ることができ、
消臭、除菌効果も高く、
清潔な靴に生まれ変わります。

また、お客様の大事なお品を
お預かりしていることに
責任を持ち、出来る限り丁寧に
対応させて頂いておりますので、
お喜び頂けて何よりです。

今後も沢山のお客様に
お褒めのお言葉を頂ける様に
より一層高品質なサービスの提供に
努めていきたいと思います。
頼んでみて、本当に良かったです！想像以上...

千葉県　40歳　女性　2013/11/08

リネットを選んだ理由

ブーツを履く時期が来たので、頼もうと思ったら、キャンペーンでお値段も安くなっていたので、今だと思いました。

ご感想

頼んでみて、本当に良かったです！想像以上に綺麗になって戻ってきたので、お願いしてよかったなと思いました。革靴を洗うというのが初めての経験でしたが、革靴を洗ってもプロに頼めば風合いも損なわずに、よみがえるんだなーと実感しました。

不満だった点

不満点はないです。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース）
ハーフブーツ（ライトコース）

リネットより

革靴の風合いも損なわず、
想像以上の仕上がりだったと
お喜びの声を頂けて
とても光栄でございます。

くつリネットでは、
革の栄養素を複合した
専用洗剤を使用しているため、
革を痛めることなく、
革本来の柔軟性、風合いを保ったまま
丸洗いすることが出来ます。

1点1点プロの手で優しく
丁寧に洗っておりますので、
仕上がりの違いを
お楽しみ頂ければ幸いです。

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びっくりするくらいきれいになっていました...

千葉県　32歳　女性　2013/10/14

リネットを選んだ理由

仕上がり例の写真

ご感想

びっくりするくらいきれいになっていました。他店で頼んだときは靴紐をとらずにそのまま洗っていて、細かいところの汚れが落ちていなかったのですが、こちらでは隅々まできれいにして頂けました。担当の方の名前がついていたのも信頼感が持てました。ありがとうございました

不満だった点

とても丁寧に仕上げて頂いたのですが、多分色もかけて頂いたようで、元々の靴の感じが少し変わってしまったような気がしました。色が褪せたり、傷がついていた方がおしゃれな場合もあるので、今度頼むときは色をかけないでと補足しようと思いました。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース）
スニーカー（ライトコース）
ハーフブーツ（ライトコース）

リネットより

補色によって元の靴の状態と
変わってしまったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。

最適仕上げでは、一般的な革靴の場合
シミや汚れで変化してしまった表面の色を
元の色に復元する「補色」を行っておりますので、
お品によっては風合いが変化してしまうことがございます。

お客様のおっしゃる通り、
補色を希望しない場合は
その旨をお伝え頂ければ幸いです。

他店では落ちなかった細かい汚れが
落ちていて、びっくりするくらいキレイだったと
おっしゃって頂き、さらには
担当の名前が記載してあったことに
信頼感が持てたとの大変嬉しいご感想を
頂き、スタッフ一同感激しております。

くつリネットでは、職人が
1点1点靴の状態に合わせて
隅々まで丁寧に手洗いしております。

汚れだけでなく、臭いもすっきりと
落とすことが出来ますので、
キレイになった靴を気持ち良く
履いて頂ければ光栄です。
汚れが綺麗になっていて、頼んで良かった。

千葉県　31歳　女性　2013/09/20

リネットを選んだ理由

値段が安かった。
対応が良さそうだった。

ご感想

汚れが綺麗になっていて、頼んで良かった。

不満だった点

特に不満はない。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（ライトコース）

リネットより

汚れがキレイになって、
頼んで良かったと感じて頂けて
お客様のお役に立てたこと、
本当に嬉しく思います。

お客様の大切な靴は、
特別きれいな水を使用して、
1点1点丁寧に手洗いしております。

公的機関による臭いや汚れの検査で、
くつリネットは減少率９６％以上
という結果が出ておりますので、
清潔で安心な靴に生まれ変わります。

現状に満足せず、これからも
常にサービスを見直し、
より快適にご利用頂けるよう、
最善を尽くしてまいりたいと思います。
まず、何より仕上がりの状態に大満足です！...

千葉県　34歳　男性　2013/07/19

リネットを選んだ理由

before→afterの写真です！

ご感想

まず、何より仕上がりの状態に大満足です！
あと、自宅から出ずに全て終わること。
品物に一つ一つに対しての詳細がメールで確認できること。
などです。

不満だった点

仕上がりやご対応など、全く不満はありません。
ただ、納期がもう少し短いとより利用しやすいかなと。。。

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スペシャルコース）
ショートブーツ（スペシャルコース）
スニーカー（スペシャルコース）
ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

納期がもう少し短ければとのこと、
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

1点1点丁寧に靴クリーニングを行っておりますので、
お時間を頂戴しておりますが、
なるべく納期を短縮出来るよう、改善してまいります。
ご意見ありがとうございます。

仕上がりに大満足とのお言葉を頂き、
さらには自宅から出ずに全てが完了する点、
メールで詳細が確認できる点まで
満足とおっしゃって頂けて大変嬉しいです。

リネットの靴クリーニングでは
どこよりもキレイにこだわり、
靴を丸洗いする際には、天然水よりキレイな水を使用していますので、
汚れや臭いをスッキリと落とすことが出来ます。

プロの技術で1点1点丁寧に洗っておりますので、
靴を傷めることなく、安心して頂けます。

お客様に頂いたご意見を参考に
さらに満足して頂けるよう、
サービスの改善に尽力してまいります。
まず仕上がりに大満足、あと細かいメールの...

千葉県　51歳　女性　2013/06/08

リネットを選んだ理由

サンプル写真と丁寧な説明、リーズナブルな価格

ご感想

まず仕上がりに大満足、あと細かいメールの連絡で安心して仕上がりを待つ事ができました

不満だった点

全くありません

注文したコース・商品

ハイヒール（スタンダードコース）

リネットより

お出しいただきましたお靴の仕上がりのみではなく、
細かいメールでのご連絡により、
安心して仕上がりをお待ちいただけたようで、
スタッフ一同とても喜ばしく感じております。

お預かりさせていただきますお靴は、
職人が1点1点心を込めて丁寧に洗浄から仕上げまでを施し、
お品物をよみがえらせられますよう
尽力しております。

また、お客様の大切なお靴を
お預かりさせていただきますため、
安心してお待ちいただくためにも、
お品物の到着時と発送時には
メールにて漏れなくご連絡させていただいております。

これからもたくさんのお客様のお足元を
キレイにできますよう、靴クリーニングの品質を高め、
よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。

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クリーニング結果書みたいのに、『シミ残り...

千葉県　37歳　女性　2013/04/22

リネットを選んだ理由

利用者のエピソードをみて、自分で専用の高い靴クリームなど買って試して、ダメになるより、一発でＬｅｎｅｔさんい出したほうが出したほうがきれいになるし、また撥水加工もしてもらえると思ってすぐ利用した

ご感想

クリーニング結果書みたいのに、『シミ残り』と書いてありましたが、まったく問題がないほどキレイにしていただき、丁寧に梱包されて期日どおりに届いたのがすごいなと思いました。　担当していただいた方の検品印もついてて安心しました。

不満だった点

まったく不満もなく大満足の仕上がりでした。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

まったく不満もなく大満足の仕上がりとのご感想をいただき、
誠にありがとうございます。シミにおきましても、
まったく問題がないほどキレイになっていたとのことで、
私共も感無量でございます。

靴クリーニングの品質のみならず、梱包におきましても、
お品物1足１足を大切にお取り扱いしておりますので、
ご満足いただけて何よりでございます。

靴のクリーニングから仕上げまでを担当している職人は、
責任を持ってお品物を可能な限りキレイにできますよう
最善を尽くして洗浄しております。

お履きになられている大切なお品物を
またクリーニングでキレイにしたいとお考えの際には、
ぜひくつリネットまでご用命いただければ幸いでございます。
とても丁寧に仕上げていただき、担当いただ...

千葉県　41歳　女性　2013/01/14

リネットを選んだ理由

発送もお届けも手間いらずで楽チンなところです。

ご感想

とても丁寧に仕上げていただき、担当いただいた方のお名前や靴の状態も教えてくれてとても安心しました。

不満だった点

特にありません。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

丁寧な仕上げにご満足いただき、
また、担当者の氏名やお品物の状態を
お伝えしておりましたことにご安心いただけたとのことで、
スタッフ一同とても喜ばしく思っております。

お預かりさせていただきますお品物は、
担当者が責任を持って、検品から洗浄、
仕上げや発送に至るまで丁寧にお取り扱いさせていただいております。

今後もお客様に靴を長くご愛用いただくお手伝いができますよう、
高品質な靴クリーニングを提供してまいりたいと思います。
思ってたよりキレイになったのと一つ一つ丁...

千葉県　29歳　女性　2012/12/25

リネットを選んだ理由

靴が一つ一つ手で作業してくれることと自宅で配送などできたため。

ご感想

思ってたよりキレイになったのと一つ一つ丁寧に扱われてたんだろうなと感じさせる仕上がりにとても満足しました。

不満だった点

不満はありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

思ってたよりキレイになった点や
一つ一つ丁寧に扱われてたんだろうなと感じさせる仕上がりに
とても満足していただけたとのことで、
スタッフ一同非常に嬉しく思っております。

お客様の大切な靴を、1点1点プロの手で
丁寧に丸洗いしておりますので、自信を持って
お品物を仕上げさせていただいております。

今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるように
靴クリーニングの品質のみではなく、
対応なども含めたサービス全体の向上に努めてまいります。
宅配業者が玄関に箱を持ってきてくれ、数日...

千葉県　39歳　女性　2012/12/19

リネットを選んだ理由

宅配で依頼でき、受取もできたので子供が小さくて動きづらいところが解消された。

ご感想

宅配業者が玄関に箱を持ってきてくれ、数日後、梱包したら集荷してくれる。
しばらくしたらきれいなまま戻ってくるところが大変便利で
仕事をしていたり、子供が小さい時にとても助かる。
間違いなく、来年もお願いします。

不満だった点

不満点はないです。キレイになって戻ってきた。
もし、靴の修理も依頼出来たら便利だな、という贅沢な願いくらいです。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ニーハイブーツ / サイハイブーツ（スタンダードコース）
ニーハイブーツ / サイハイブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

靴の修理のご依頼につきましては、
現在くつリネットにおきましてはご用意がございませんため、
ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。

修理サービスの導入につきましては、
今後社内にて検討させていただきます。

宅配業者様による利便性にとてもご満足いただき、
ありがとうございます。

業界最大手のクロネコヤマト様によるご集荷とお届けになりますので、
安心してご利用いただくことができます。

来年もご依頼いただけるとのことで、
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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砂ぼこりでグレーになっていたトレッキング...

千葉県　30歳　女性　2012/12/10

リネットを選んだ理由

キレイになった靴の写真がずらっと並んでいるのを見て。

ご感想

砂ぼこりでグレーになっていたトレッキングシューズが、もとの色に戻っていたこと。

不満だった点

補色の色調が少し濃い目に感じました。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

安心して収納できる点や自宅引き取り・お届けで
忙しくても大丈夫な点、梱包も丁寧で気持ち良い点など、
多くのご満足点を挙げていただき、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

クロネコヤマト様による宅配での
引き取り・お届けとなっておりますので、
安心してご利用いただけます。

梱包におきましては、お品物が配送途中に
動いてしまわないようにエアキャップを
用いて丁寧に梱包しております。

これからも便利で安心できるサービスを追求し、
惜しみない努力を注いでまいります。
丁寧にクリーニングして頂いたようで、かな...

千葉県　47歳　女性　2012/11/27

リネットを選んだ理由

ウェブサイトの内容が信頼できたこと、あとは宅配で手軽なところ。

ご感想

丁寧にクリーニングして頂いたようで、かなり綺麗になって戻ってきました。
シミは完全に除去できませんでしたが、満足しています。

不満だった点

全くなし。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

シミを完全に除去することができず、申し訳ございません。
シミが付着してからの経過時間やお品物の状態などにより、
完全に落としきることが難しい場合がございます。

しかし、より多くのシミを落とせるよう
靴の丸洗いや仕上げの品質の向上に努めてまいります。

それでもお品物がかなり綺麗になって戻ってきたとのことで、
ご満足いただきありがとうございます。

より多くのお客様にご満足いただけますよう、
これからもサービス改善に勤しんでまいります。
とてもきれいにしてくれたこと。さわり心地...

千葉県　40歳　女性　2012/11/19

リネットを選んだ理由

出来映え。

ご感想

とてもきれいにしてくれたこと。さわり心地まで復活してとても満足でした。

不満だった点

2週間近くかかったのでもっと早く出来上がったら嬉しい。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

もっと早く出来上がったら嬉しいとのご意見、
ありがとうございます。お品物のお届けまでの期間に
つきましては、より早くお届けできますよう
現在前向きに検討させて頂いております。

とてもきれいになり、さわり心地まで復活して満足していただき、
スタッフ一同、大変喜ばしい限りでございます。
お客様の大切な靴を丸洗いにてキレイにし、
快適にご利用いただくことを最優先とし、
日々クリーニングに取り組んでおります。
靴があと数年は履けるようになったと思いま...

千葉県　43歳　男性　2012/10/29

リネットを選んだ理由

纏めるとお得。

ご感想

靴があと数年は履けるようになったと思います。

不満だった点

不満はありません。
作業過程がアップされると利用率が上がるのでは？

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

作業過程がアップされると良いのではという貴重なご意見ありがとうございます。
靴丸洗い実績は数多く紹介しておりますが、
より安心して頂けるよう、クリーニング過程もサイト上に紹介していくことも検討してまいります。

また、靴があと数年は履けるようになったとの大変嬉しいお言葉も頂き、とても光栄です。
くつリネットはどこよりもキレイにこだわっていますので、
消臭・除菌・汚れ落ち率96％で
汚れた靴も新品に近い程キレイで清潔になります。

今回クリーニングした靴をぜひ長くご愛用頂ければ嬉しいです。
今後も何かご意見ございましたら、よろしくご指導のほどお願いいたします。

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本当にきれいになり、捨てずに済んだので満...

千葉県　33歳　女性　2012/10/19

リネットを選んだ理由

新品のようによみがえり、しかも防水加工までしてくれるところ。

ご感想

本当にきれいになり、捨てずに済んだので満足度しています。
ある意味エコですよね！

不満だった点

特になし。
かかとの補修なども追加でやってくれたら更によかったかな。と思います。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

修理は現在承っておりませんが、ぜひ今後検討してまいりたいと思います。
お客様からの生のご意見が私達にとって大変貴重です。ありがとうございます。
また、キレイになり、捨てずに済んだとの嬉しい評価もいただき、重ねて御礼申しあげます。

リネットではキレイにこだわり/a>
特別キレイな水で丸洗いしておりますので、専用洗剤の成分を十分に浸透させ、
靴を傷めず汚れをしっかり落とせます。
最適仕上げでは
補色もしくはブラッシングを行い、よりキレイに仕上げることが出来ます。

今回キレイになった靴を長くご愛用頂けることが私達の喜びでございます。
また、私どもでお力になれそうなことがありましたらぜひよろしくお願い致します。
気に入っていたブーツのカビ臭さがほとんど...

千葉県　41歳　女性　2012/10/18

リネットを選んだ理由

ちょうどブーツを３足持っていて、３足だと安くなるということで決めました。
１足はとても気に入ってたブーツだったのでこれかも長履きたいと思っていたため。

ご感想

気に入っていたブーツのカビ臭さがほとんどなくなりました。
色落ちも綺麗になって満足しています。

不満だった点

不満点はないです。
もう少し気軽に利用できるように価格がもう少し安ければなお良いかと思います。

注文したコース・商品

ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

お気に入りのブーツということで、大切なお品をお任せ下さったこと、
仕上がりに満足の評価を頂けたこと誠に光栄です。
リネットではキレイにこだわり
天然水よりもキレイな水で丸洗いしてすることにより、靴を傷めず、専用洗剤の成分を靴に浸透させて
臭いや汚れをしっかり落とすことが出来ます。

料金についてのご意見も真摯に受け止めさせて頂き、今後改善を進めてまいります。

お値段以上のサービスが提供できますように、今後ともより高品質な仕上げを目指し、
技術に磨きをかけ、心を込めて丁寧に仕上げてまいります。
メールで、最終的な靴クリーニングコースを...

千葉県　31歳　女性　2011/11/01

リネットを選んだ理由

靴が丸洗いでき、補色などのケアもしてもらえる事。

ご感想

メールで、最終的な靴クリーニングコースを教えてもらえる事。
ネットでクリーニング依頼でき、集荷もあわせてお願い出来、
クリーニング後は送ってくれる事。

しかも、個人的に信頼しているヤマト運輸を利用している事。
知り合いも含め、クリーニング後の洋服や靴の状態には
満足しています。

不満だった点

不満とまではいかないが、クリーニング後靴が届き確認したら、
靴の、直接足裏があたる部分に貼られている生地が部分部分で剥げていた。
薄い生地だったし、数年履いた靴だったため、
生地自体が弱くなっていたためだとすぐに理解し、
これはしょうがないことだし、多分どこの靴クリーニングに頼んだとしても、
同じように剥げてしまうだろうと思った。

クリーニング完了後に、生地が剥げている事は確認出来る事だとおもうので、
発送完了通知のメールで、その事を教えていただけるとありがたいかなと思った。
（今回のような生地が剥げたときの保証問題等の事もあるので、難しいと思いますが。。）

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダートコース）

リネットより

お知り合いの方と一緒にご利用いただいていいること
リネットスタッフ一同大変嬉しく思います。

靴の中敷の生地剥げは、大変残念ではございますが
劣化してしまった生地だと、劣化から剥がれが起こってしまいます。

靴を大事に長くご利用なさっていることが伝わりましたので、
リネットとしましても、劣化したものでもなるべく生地が剥がれないように
今後はより一層細心の注意を払ってまいります。

また、服のクリーニングもご利用くださっているようで
リネットへご信頼を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご信頼に応えられるよう、今後も引継き丁寧な対応、品質の向上に
努めて参ります。今後ともぞうぞ宜しくお願い申し上げます。
革の汚れが綺麗になっていたので良かった。

千葉県　31歳　男性　2011/03/25

リネットを選んだ理由

送料が安い

ご感想

革の汚れが綺麗になっていたので良かった。

不満だった点

ソールの綺麗さがなかった

リネットより

くつリネットでは、革を傷めずに革に栄養素を与えて汚れを落とすという特徴を持っておりますので、革の汚れが落ちてご満足いただけたようで嬉しく思っております。ソールが綺麗になっていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。現在、ソール部分も綺麗にするように改善いたしましたので、次回ご利用いただく際にご確認いただけたら幸いでございます。

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