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翌シーズンまでの最大9ヵ月、
くつリネットに預けませんか?

※受付期間は、夏期と冬期それぞれ期間が設けられております。
※複数個お申し込みいただいた場合、全て対象となります。個別でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
※合皮の靴は保管対象外になりますのでご注意ください。

・4足目以降は4足パックの料金が適用となります。
・パック料金はお出しいただく足数によって変わります。パック内でコースを別々に指定することも可能です。
例)4足パック→ ライトコース×2足、スタンダードコース×1足、スペシャルコース×1足(すべて4足パックの料金)
・ライトコース+撥水加工も可能です。その場合、1足あたりライトコースの料金から+1,000円(税抜)にて承っております。
■5足目以降は4足パックの料金が適用となります。
■パック料金はお出しいただく足数によって変わります。パック内でコースを別々に指定することも可能です。
 例)4足パック→ ライトコース×2足、スタンダードコース×1足、スペシャルコース×1足(すべて4足パックの料金)

※取扱除外品が含まれている場合、合計足数から取扱除外品の数量を除いた足数での料金、 もしくは1足での料金となりますのでご注意ください。

送料について

複数個口に分かれる場合は、個口ごとにパック料金が適用となります。
・クリーニング料金が3,000円(税抜)以上、遠方地域(北海道、沖縄)の場合は、クリーニング料金が4,000円(税抜)以上往復送料無料となります。
・クリーニング料金が3,000円(税抜)未満の場合は、1個口あたり980円(税抜)頂戴します。(遠方地域(北海道、沖縄)から4,000円(税抜)未満のご注文の場合は、1個口あたり1,960円(税抜))

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これまで、丸洗いをすると靴自体の劣化を進めてしまうもの、 痛めてしまうものに関しては、
洗浄を行わず返却としておりました。しかし、お客様から「多少劣化してもよいから洗ってほしい」
という要望を多数いただいておりました。そんな声にお応えして新しいサービスを開始致します。

ご注文後、ご指定の日時に
クロネコヤマトがお伺いいたします。
ご不要の紙袋またはダンボールに入れてご準備ください。

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取扱い除外品/免責品

下記の場合は、ご返却もしくは万一のことがあっても免責となり、ご返却の往復送料980円(税抜)はお客様負担となります。

<取り扱い除外品> 靴クリーニング:
・明らかに破損している品
[例]破れている、靴底が剥離しているなど
・劣化が伺える合成皮革品
[例]表面に傷が入っている、表面生地が剥げている、表面がベタつくなど
・排泄物や嘔吐物が付着している品
靴保管:
・合皮の靴

<免責品>
・製造から5年以上経過したお品
・製造から2年以上経過した合皮のお品
・中敷きが接着タイプで製造から1年以上

ご注意事項

・靴以外の品(箱や袋、シューキーパーなど)は返却できません。
・クリーニング料金が3,000円(税抜)未満の場合、、ご返却の場合は、1個口あたり980円(税抜)頂戴します。
(遠方地域(北海道、沖縄)から4,000円(税抜)未満のご注文の場合は、1個口あたり1,960円(税抜))
・変色、色剥げは充分キレイになりますが、完全に戻すことはできません。
・時間経過したカビ、ニオイは完全に除去できるわけではありません。

靴保管:
・全て取り扱い除外品だった場合は、1個口につき1,000円(税抜)の返品送料を頂戴します。
(遠方地域(北海道、沖縄)の場合は、2,000円(税抜))
・一部取り扱い除外品や除外品だった場合は、 そのお品のみクリーニングせずに返却となり、キャンセル料として 1個口につき500円(遠方地域(北海道、沖縄)の場合は、1,000円(税抜))頂戴します。
・ひとつの注文で複数足お申し込みいただいた場合、全て保管対象となります。個別でのご注文は承っておりません。
(例)「3足のうち2足を保管し残り1足は洗いのみ」などはお受けできません。
・長期間お預かり致しますのでお客様の色味イメージと差異が生じる可能性がございます。
色味に関するお問い合わせはお受けできません。(ご記憶・感性に関する保証はできかねます)。

よくあるご質問

どんな靴でも洗えますか?クリーニング・保管のできない靴はありますか?
はい。ございます。
「取り扱い除外品・免責品」にも
記載させていただいておりますが、

・合皮劣化が見られる合成皮革品
・破損されている品
・古い品(製造からおよそ5年が目安)
・中敷が接着タイプの品(製造からおよそ1年が目安)

はお取り扱い除外品・免責品とさせていただいております。

また、合皮のお品物は状態によりやむを得ずご返却とさせていただく場合がございます。

合皮素材の靴はポリウレタンやポリ塩化ビニール等で造られている為、
ご購入から1~2年で経年劣化による剥離、破れが発生いたします。

なお、クリーニング後に剥離していなくても、保管の期間にて経年劣化が顕在化する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、このような場合におきましては免責とさせていただいております。

予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくはコチラをご覧ください。
ダンボールが無いのですが、紙袋等に入れても良いですか?
集荷時に段ボールが必要なお客様は申し込み時、「集荷時にダンボール箱は」の項目で「必要」を 選択いただければお持ちするよう手配させていただいております。

諸事情によりご自身で梱包される場合は紙袋でも問題ございませんが、 お品が傷付きませんようお気をつけて梱包されることを推奨いたします。

なお、梱包に使用された箱や袋は原則ご返却は出来ませんので、ご注意くださいませ。
靴紐はどのように扱われますか?
基本的に洗浄の際は外し、靴紐も個別に洗浄いたします。お返しする際は元通りになるよう通し、結ばせていただきます。
紐の通し方につきましては、事前に撮影し元通りになるよう努力いたしますが、若干変わる場合がございます。ご了承ください。
靴の修理・修繕はやってませんか?
恐れ入りますが現在、修理は承っておりません。
自宅以外でも取りに来てくれますか?
ご自宅以外でも集荷、配達が可能です。勤務先や宿泊先のホテルなどに集荷に伺ったり、お届けすることもできます。
キャンセルはできますか?
クリーニング工程に入った後のキャンセルは承ることが出来ませんが クリーニング工程に入る前であればキャンセルが可能です。

キャンセルをご希望の場合は、お品物の検品が完了した日の翌日午前9時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
検品完了後にお客様へ送付させていただく「お届け日とクリーニング料金について」という件名のメールにも、キャンセル期限について記載されておりますので、あわせてご確認ください。

なお、お品物を集荷した後のキャンセルの場合は、往復送料980円(税抜)を頂戴しておりますので、予めご了承ください。
送料無料とは往復分ですか?
はい、往復送料無料でございます。

ただし、お品物が弊社に到着し、
担当職人による検品の結果、
取り扱い除外品などの理由により、
お出しいただいたすべての靴がご返却となってしまった場合におきましては、
キャンセル往復送料として1個口あたり980円(税抜)を頂戴しております。
(遠方の場合は1,960円(税抜)を頂戴しております。)

予め御了承くださいませ。

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