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リネット別サービスはコチラ > 衣類布団保管

よくある質問

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リネット別サービスはコチラ > 衣類布団保管

東京都で靴クリーニングをされたお客様の声をご紹介

生地のシミは綺麗になったし良かったと思う...

東京都　26歳　男性　2015/06/15

リネットを選んだ理由

実績

ご感想

生地のシミは綺麗になったし良かったと思う。

不満だった点

もう少し早く出来上がれば良いと思う。

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スペシャルコース）

リネットより

納期に関してご意見をいただき、誠にありがとうございます。
サービス向上に関しては社内で改善を図ってまいります。

シミがキレイになったとご満足いただけて
誠に有難く思っております。

熟練の職人が、靴の状態に合わせた最適な方法で
丁寧にシミ抜きを施しております。

お客様の声を参考に、利便性を向上させるための
サービス改善に全力を注いでまいります。

ご利用規約 / ご注意事項 / 個人情報の取扱いについて / 特定商取引法に基づく表記に同意してお進みください

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金額、送料、クリーニングの出来上がり。

東京都　34歳　女性　2015/02/27

リネットを選んだ理由

金額と送料無料

ご感想

金額、送料、クリーニングの出来上がり。

不満だった点

なし。

注文したコース・商品

ムートンショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

クリーニング料金や送料、
仕上がりにご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

くつリネットでは、
お品によって洗い方を変え、
素材に合わせた最適な方法で
丸洗いしております。
１点１点、手作業で優しく
丁寧に洗っておりますので、
靴の内側までキレイにすることが出来ます。

また、分かりやすい料金設定となるよう、
どんな種類やサイズでも同じ
料金とさせていただいております。

お客様の安心、信頼を得られるよう、
今後も成長を続けてまいります。
スエードスニーカーだったので半ばあきらめ...

東京都　41歳　男性　2015/01/12

リネットを選んだ理由

他の方のレビューです。

ご感想

スエードスニーカーだったので半ばあきらめていました。捨てて新しいのを購入しようと思っていましたが、最後に試しにクリーニングにチャレンジしようと思ってお願いしました。返ってきた靴をみてビックリしました。驚く程きれいで皆さんのレビュー通り、もしくはそれ以上でした。

不満だった点

不満は全くありません。

注文したコース・商品

スニーカー（スタンダードコース）

リネットより

スエードスニーカーの
仕上がりにご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

靴リネットでは、
デリケートな素材も多数の実績があり、
靴の素材や状態に合わせた
最適な方法で丁寧に
汚れを落としておりますので、
生地を傷めずに
キレイに仕上げることが出来ます。

これからもプロの技術で
お客様の大切な靴を甦らせ、
ご満足いただける仕上がりとなるよう
全力で取り組んでまいります。
洗ったのに、こちらから送った時より靴が濃...

東京都　49歳　女性　2014/12/22

リネットを選んだ理由

いろいろネットで見て回ったが、一番リーズナブルだったことと、実際の案件の写真が多く載っていたので、安心できる気がした。

ご感想

洗ったのに、こちらから送った時より靴が濃い色になっていたのに驚いた。シミが気になっていたので、こういうやりかたで軽減するのかと感心した。

不満だった点

特になし。

注文したコース・商品

スウェードバックスキン（スタンダードコース）
革製スニーカー（スタンダードコース）

リネットより

仕上がりにお褒めの言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。

最適仕上げでは、
革靴の薄くなった色を
元の色に復元する「補色」を
施しております。

靴の風合いを残しつつ、
経験豊富な職人が
丁寧に補色をしております。

今後より一層ご満足いただけるよう、
スタッフ一同、サービス品質の向上に
努力を重ねてまいります。
対応が迅速で安心できました。シミになって...

東京都　36歳　女性　2014/12/12

リネットを選んだ理由

口コミで、満足したという声がたくさんあったので

ご感想

対応が迅速で安心できました。シミになってしまうかもと心配していたのですが、一見わからないくらいまできれいにクリーニングしてもらえてとても満足しています。ありがとうございました！

不満だった点

ありませんでした

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

対応や仕上がりに
お喜びいただけて
嬉しい限りでございます。

くつリネットでは、
お品によって洗い方を変え、
素材に合わせた最適な方法で
丸洗いしております。
１点１点、優しく丁寧に
洗っておりますので、
汚れ落ち抜群です。

お客様の大切なお品を、
長くご愛用いただくお手伝いが出来るよう、
さらなる品質改善に取り組んでまいります。

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いつもブーツをしまう時期、自己流の手入れ...

東京都　39歳　女性　2014/12/08

リネットを選んだ理由

・往復送料無料・仕上がりが好さそうだったので。

ご感想

いつもブーツをしまう時期、自己流の手入れだけではどうなんだろう。。。と悩んでいました。
仕上がった靴をみて、非常にキレイにしていただいていたのでお願いしてよかったと思いました。

不満だった点

もう少し、価格が安ければ利用しやすいです。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

料金に関しまして、ご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

料金設定の改善やキャンペーンなどを
検討してまいります。

仕上がりに嬉しいご感想をいただき、
誠にありがとうございます。

皮革専用洗剤で、素材が傷まないよう
丁寧に丸洗いしておりますので、
ご自身でのお手入れは難しい
ブーツの内側まで
綺麗な状態に蘇ります。

これからもスタッフ一丸となり、
より良いサービスのご提供に
努めてまいります。
発送の際、送り先の住所等記入せずに済み簡...

東京都　31歳　女性　2014/09/01

リネットを選んだ理由

アグのブーツのクリーニングをやってるとこが他にみつからなかったから。

ご感想

発送の際、送り先の住所等記入せずに済み簡単でした。

不満だった点

一週間以内に出したが、シミが残っていたので残念でした。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

シミが残っていたとのこと、
ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

革自体がシミによって
変質してしまっている場合は、
どうしても完全には
落としきれない場合がございます。

お力添えが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
技術の向上には今後も
全力で取り組んでまいります。

発送が簡単だったとの
ご感想をいただき、
誠に光栄でございます。

お客様から頂いたご意見を
真摯に受け止め、
サービス改善や業務品質の向上に
努めてまいります。
すごく綺麗に汚れが落ちていたのと、メー...

東京都　37歳　女性　2014/08/18

リネットを選んだ理由

値段とか割引きキャンペーン、一つ一つ手作業な所

ご感想

すごく綺麗に汚れが落ちていたのと、
メールなどで発送などの確認メールなどやアフターケアの良かった所

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スペシャルコース）

リネットより

汚れ落ちやメール対応などに
嬉しいご感想をいただき、
誠に光栄でございます。

靴リネットでは、
1点1点心を込めて
大切に手洗いをさせていただいて
おりますので、仕上がりの違いを
実感いただけて嬉しい限りです。

また、お客様と直接お話が出来ない分、
クリーニングの進捗状況を
メールにて丁寧にお伝えするよう
心がけております。

お客様に安心を実感していただけるよう、
これからも的確で誠実な
対応を心がけてまいります。
最適仕上げでお願いしたが、革の風合いを残...

東京都　30歳　女性　2014/08/08

リネットを選んだ理由

値段、革の水洗いができること、革に合わせた仕上げをしてもらえること。

ご感想

最適仕上げでお願いしたが、革の風合いを残した仕上がりで戻ってきて、とても満足しています。

不満だった点

2足依頼をして、1足は糸のほつれでキャンセルとなった。
万が一のためとは分かるけれども数ミリのほつれだったので出来ることならそのままお願いしたかった。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

この度ご返却となりました
お品があったこと、
ご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

破損や劣化が伺えるお品は
万が一のことを考えて
取扱い除外品とさせていただいております。

恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いです。

最適仕上げの仕上がりに
ご満足いただけて
誠にありがとうございます。

最適仕上げでは、
職人の手作業で丁寧に
補色やシミ除去ブラッシングいたしますので
より綺麗に仕上がります。

今後もお客様の声を真摯に受け止め、
より良いサービスの追求を
続けてまいります。

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悩んでいたムートンのシミがキレイになった...

東京都　27歳　女性　2014/07/25

リネットを選んだ理由

手軽さ、写真が多く信頼できそうだったこと

ご感想

悩んでいたムートンのシミがキレイになった。また丁寧に包装して送ってもらえたこと。

不満だった点

少し高い

注文したコース・商品

ムートンショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

料金に関しまして、
ご不便をおかけして
誠に申し訳ございませんでした。

多くの方に気軽にご利用いただけるよう、
料金体系の改善を検討してまいります。

シミが落ちていたことや、
梱包状態にご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

お預かりした靴は、
職人による手作業で
1点1点丁寧に
シミや汚れを落としております。

また、キレイになった靴が
型崩れしないように
丁重に梱包しております。

お客様の声に誠実に対応し、
業務品質の向上に活かしてまいります。
実際の仕上げ方法や、施工者の名前が明記さ...

東京都　31歳　女性　2014/07/21

リネットを選んだ理由

対応のていねいさ。

ご感想

実際の仕上げ方法や、施工者の名前が明記されていて、安心しました。仕上がりも満足です。

不満だった点

不満な点はないです。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スペシャルコース）
ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

仕上げ方法や
担当者の名前を記載していたことに
ご満足いただき、
誠に嬉しく存じます。

お預かりした靴は、
検品、仕上げ、梱包まで
それぞれの担当者が責任を持って
丁寧に対応させて
いただいております。

また、チェックシートに
靴の状態を分かりやすく
記載するよう努めております。

今後も丁寧で正確な業務を徹底し、
お客様が安心して快適にご利用いただける
サービスのご提供を目指します。
想像以上にシミが綺麗に取れていて、大満足...

東京都　24歳　女性　2014/07/18

リネットを選んだ理由

実績を写真付きで掲載していたので。

ご感想

想像以上にシミが綺麗に取れていて、大満足です。
お願いして本当に良かったと思っています。

不満だった点

ありません

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

期待以上の仕上がりだったとの
ご感想をいただけて
嬉しい限りでございます。

くつリネットでは、
天然水よりも綺麗な水を使用して、
洗剤の成分を靴に浸透させるので、
臭いや汚れをしっかりと洗い流して
綺麗で清潔な状態に蘇らせます。

多くのお客様にご満足いただけるよう、
さらなる品質の向上に取り組んでまいります。
長年履いた靴を綺麗にしていただいて嬉しか...

東京都　43歳　女性　2014/07/11

リネットを選んだ理由

宅配で全てが済むから。

ご感想

長年履いた靴を綺麗にしていただいて嬉しかったです。

不満だった点

修理が必要なものは合わせて修理も受けて貰えたら良かったのにと思います。結局クリーニングも受けていただけなかったので残念でした。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

この度、ご返却となりました
お品があったこと、
ご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

破損や劣化が伺えるお品は
取扱い除外品とさせていただいておりますが、
修理については今後社内にて
検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

クリーニングしたお品物の
仕上がりにご満足いただき、
誠に光栄でございます。

熟練の職人が、
お品物に合わせた最適な方法で
丁寧に洗っておりますので、
靴を傷めず綺麗に
仕上げることが出来ます。

お客様に頂いたご意見を参考に
サービスの改善に尽力してまいります。

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今回は塗装などもご依頼させていただきまし...

東京都　28歳　男性　2014/07/04

リネットを選んだ理由

安さ。
実績の靴をネット上で確認してきれいになる度合いも確認できました。

ご感想

今回は塗装などもご依頼させていただきましたが、元以上にきれいな色でかえってまいりました。
本当に想像以上でした。
ありがとうございました。

不満だった点

特にございません。
初めてクリーニングに出しましたが、本当にここまできれいになるとは思いませんでした。
また次回も利用させていただきます。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

最適仕上げの補色の仕上がりに
ご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

最適仕上げでは、
元の色に復元する「補色」や
シミ除去ブラッシングを行いますので、
よりキレイな状態に蘇ります。

今後もスタッフ一丸となって
丁寧な対応、高品質な仕上げを
徹底的に心がけてまいります。
とても濃いシミがあったのに本当にきれいに...

東京都　31歳　女性　2014/06/23

リネットを選んだ理由

主に金額。いくつか見た中では送料込みで安い方だった。そもそも処分しようと思っていたので、ダメ元でネットクリーニングを利用しようと思っていた。

ご感想

とても濃いシミがあったのに本当にきれいにしていただいてありがとうございます。これでまた今年も利用できるので、クリーニングをお願いしてよかったと思いました。

不満だった点

不満はなく満足しています。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

シミが綺麗になったとの
お喜びの声をいただけて、
誠に嬉しく存じます。

お預かりした靴は
きめ細かくチェックし、
シミや汚れの状態に合わせて
手洗いで細部までしっかりと
クリーニングしております。

次のシーズンも気持ち良く
履いていただき、
お手入れをしながら
長くご愛用いただければ幸いです。
汚れがきれいになっていました。またきれい...

東京都　39歳　女性　2014/06/13

リネットを選んだ理由

宅配してもらえるところです

ご感想

汚れがきれいになっていました。またきれいに梱包して発送してもらいました

不満だった点

特にありません

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

仕上がりや梱包状態に
ご満足いただけて
誠に嬉しく存じます。

お預かりした靴は、
全て手作業で
1点1点大切に
手洗いしております。

クリーニング後は
型崩れしないよう、
緩衝材を使用して
丁寧に梱包しております。

これからも
お客様へのサービスの向上を図り、
お客様との信頼関係を
大切にしてまいります。
マメに連絡を頂けて、やり取りが出来たこと...

東京都　43歳　女性　2014/06/06

リネットを選んだ理由

送料込み、利用者の声

ご感想

マメに連絡を頂けて、やり取りが出来たこと。仕上がりが思ったより良かった！

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース）

リネットより

仕上がりやメールでのご連絡に
ご満足いただけて、誠に光栄です。

集荷後や検品完了後など、
随時、お客様にメールにて
状況報告をさせていただいております。

お客様に安心してご利用いただくため、
高品質な仕上げを
徹底するのはもちろんのこと、
丁寧な対応も心がけております。

今後も一つ一つの作業に
心を込めてお手伝いさせて
いただきます。

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一点一点手作業で、しかも担当者の名前もあ...

東京都　42歳　女性　2014/05/30

リネットを選んだ理由

口コミの評判がよかったこと
宅配がスムーズ、ネットの申し込みが簡単なこと

ご感想

一点一点手作業で、しかも担当者の名前もあり、信頼できます。丁寧さが伝わりました。

不満だった点

もう少し、値段が安ければ頻繁に利用できるのにな、と思います

注文したコース・商品

パンプス（スペシャルコース）
サンダル（ライトコース＆撥水）
パンプス（スペシャルコース）

リネットより

料金に関しまして、
ご不便をおかけして
誠に申し訳ございませんでした。

より利用しやすい料金へ
改善できるよう努めてまいります。

担当者の名前が
表記されていることに
信頼できると仰っていただけて
誠に光栄でございます。

お預かりした靴は、
担当者が責任を持って
一点一点手作業で丁寧に
対応させていただいております。

お客様の声を積極的に取り入れ、
サービスの改善に全力を注いでまいります。
アグが綺麗になって帰ってきたこと。長く大...

東京都　27歳　女性　2014/05/23

リネットを選んだ理由

評判と納得のいく値段

ご感想

アグが綺麗になって帰ってきたこと。長く大事にしていきます。

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

スウェードバックスキン（ライトコース）
スウェードバックスキン（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース）

リネットより

仕上がりにご満足いただき、
長く大事に履こうと
感じていただけたことは
何より嬉しく存じます。

革専用洗剤と
透明度の高い水で
丁寧に手洗いをしておりますので
デリケートな靴も
生地を傷めずに
汚れを落とすことが出来ます。

お客様のように、
リネットのご利用をきっかけに
靴をケアして長く大切に履こうと
感じていただけるよう、
今後も最高品質のサービスを
追求してまいります。
とてもきれいになっていましたし、梱包も新...

東京都　30歳　女性　2014/05/09

リネットを選んだ理由

実際にクリーニングされた靴がたくさん画像として載っていたため安心感があった。

ご感想

とてもきれいになっていましたし、梱包も新品同然に丁寧にやっていただけてびっくりしました。

不満だった点

とくになし

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

仕上がりや梱包状態に
嬉しいご感想をいただき、
誠にありがとうございます。

思い入れのある大切なお品を
お預かりしておりますので、
丁寧な仕上げはもちろんのこと、
キレイになった靴が
型崩れしないように
丁重に梱包しております。

今回クリーニングした靴を
気持ち良く履いていただき、
ぜひ長く大切に
ご愛用いただければ幸いです。
新品みたいにきれいになって嬉しかった。高...

東京都　29歳　女性　2014/04/11

リネットを選んだ理由

宅配引き取り

ご感想

新品みたいにきれいになって嬉しかった。高い靴は長く使いたいので今回お願いしました。またお願いしたいと思いました！

不満だった点

ないです！

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース）
ロングブーツ（ライトコース）

リネットより

新品のような仕上がりだったとの
嬉しいお言葉を頂戴し、
私どもも、非常に感激しております。

お預かりした靴は、
熟練の職人が１点１点
入念に手洗いしております。

汚れや臭いの元となる
雑菌まで洗い流す為、
綺麗で清潔な靴に蘇ります。

お客様の大切な靴を、
長くご愛用いただくお手伝いが出来るよう、
より高品質なクリーニングを
目指してまいります。

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中までふわふわになって、表面も柔らかくす...

東京都　31歳　女性　2014/03/28

リネットを選んだ理由

HPの感じが良かった。説明が分かりやすく、値段も明瞭だったので。

ご感想

中までふわふわになって、表面も柔らかくすべすべに。自己流で更に痛めてしまっていたuggブーツが復活したので大満足です、ありがとうございました。

不満だった点

不満な点はありません！

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

ムートンブーツの仕上がりに
お喜びいただけて
嬉しい限りでございます。

デリケートなムートンブーツも
多くの実績があり、
様々な状況に対応することが可能です。

皮革専用洗剤で、
丁寧に生地を痛めず
丸洗いしておりますので、
ムートンブーツの内側まで
綺麗な状態に蘇ります。

これからもスタッフ一丸となり、
お客様にご満足いただけるサービスを
提供してまいります。
自分では落とせない靴の奥の汚れや、雨のシ...

東京都　39歳　女性　2014/03/21

リネットを選んだ理由

丸洗いで汚れをきれいに落としてくれるところ

ご感想

自分では落とせない靴の奥の汚れや、雨のシミ、カビのにおいが綺麗に落ちた。

不満だった点

もう少し値段が安かったら良い

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

靴リネットの料金について
貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございます。

お客様がより利用しやすい
料金体系への改善を
検討してまいります。

汚れやシミ、カビの臭いが
取れたことにご満足いただけて
非常に光栄です。

リネットの靴クリーニングでは、
天然水よりもキレイな水で
1点1点丁寧に丸洗いしているため、
気になる臭いや汚れ、
雑菌類までスッキリ落とすことが出来ます。

お客様の声を積極的に取り入れ、
サービスに反映させる取り組みを
推進してまいります。
今まであきらめて捨てていた皮革製品をまた...

東京都　44歳　女性　2014/03/14

リネットを選んだ理由

ネットでみた時に、しみがとれてきれいになった靴の写真があったから。

ご感想

今まであきらめて捨てていた皮革製品をまたクリーニングで使えることがわかって安心しました。また利用したいです。

不満だった点

思った以上によい仕上がりでした。

注文したコース・商品

ハイヒール（スペシャルコース）

リネットより

仕上がりにご満足頂き、
革製品でもクリーニング出来る
ということを知って頂くキッカケと
なったこと、非常に光栄です。

靴リネットの革専用洗剤は、
革靴も丸洗いすることが出来ます。

革の成分を保護して
革に栄養を与えながら洗うことで、
本来の形状を保ちつつ、
美しい状態に蘇ります。

定期的なお手入れで
大切な靴を長く綺麗に
履いて頂ければ幸いです。
しみがきれいに落ちていたことと、防水の加...

東京都　42歳　女性　2014/03/07

リネットを選んだ理由

送料が無料ということと、明瞭な会計であることです。
HPも見やすいし、とても明るいいい感じがしました。

ご感想

しみがきれいに落ちていたことと、防水の加工してくださったので安心してはけます。
まだ届いてからははいてないので、はくのが楽しみです。

不満だった点

不満は特にありません。雪で郵送が遅れたくらいですが、それはクロネコヤマト都合なので関係ないですし。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

シミが落ちていたことや、
撥水加工にご満足頂けて
非常に光栄です。

靴リネットでは
洗剤の成分を靴にしっかりと
浸透させておりますので、
汚れ落ち、消臭、除菌効果も抜群です。

撥水加工を施しますと、
水をはじいて汚れを防ぐため、
綺麗な状態が長持ちします。

大切な靴を気持ち良く履いて頂けるよう、
今後もクリーニング技術の向上に
日々精進してまいります。

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こんなサービスがあれば靴を大事に長く履け...

東京都　43歳　女性　2014/02/17

リネットを選んだ理由

価格が明確だったのと、Webがわかりやすかったので

ご感想

こんなサービスがあれば靴を大事に長く履けると思いました。

不満だった点

特に不満はありません
汚れがついてから時間が経ってたので、これからは早めに出そうと思います

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

こんなサービスがあれば
靴を大事に長く履けると
感じて頂けて、誠に
嬉しく思います。

お客様の大切なお品を
お預かりしておりますので、
1点1点丁寧な仕上げはもちろんのこと、
キレイになった靴が型崩れしないように
丁重に梱包しております。

靴リネットのご利用が
今後は靴を大事にケアして
長く履こうと思って頂ける
きっかけとなれば幸いです。

大切な靴を長くご愛用頂けるよう、
どこよりも丁寧で心のこもったサービスを
これからも提供してまいります。
絶対、落ちないと思っていたけど、とっても...

東京都　30歳　女性　2014/01/27

リネットを選んだ理由

納期が早くて、仕事が丁寧と口コミを見て。

ご感想

絶対、落ちないと思っていたけど、とってもきれいにしていただいてとても感激しました!!

不満だった点

ありませんでした。
もう少し安いとなお良いと口コミにありましたが、値段は相応だと思います。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

落ちないと思っていた
汚れがきれいになったとお喜び頂けて
私どもも、大変嬉しいです。

お預かりしたお品は、
担当の職人が1点1点丁寧に
検品、洗浄、仕上げを行い、
洗浄後にシミが残っていた場合には
可能な限り再洗浄をして
シミの除去に努めております。

また、消臭・除菌効果も抜群で
キレイで清潔な靴に生まれ変わります。

お客様の大切な靴を蘇らせ
長く愛用して頂けよう
今後もさらなる品質の向上に
取り組んでまいります。
回収、集配のサービスをしてもらえること。...

東京都　38歳　男性　2014/01/22

リネットを選んだ理由

価格と納期

ご感想

回収、集配のサービスをしてもらえること。納期が早いこと。それに仕事自体は非常に丁寧でクオリティが高いと思う。

不満だった点

やはりカビ臭の完全除去は難しかったこと。
しかしやむを得ないかもしれません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

カビの臭いが完全には
取れなかったとのこと、
ご期待に添えず、
大変申し訳ございませんでした。

カビが生えてから
長時間経過したものや、
カビの状態によっては
シミや臭いを大きく軽減することは
可能ですが、完全には除去できない
場合がございます。

ご理解のお言葉を頂戴し、
誠に有難く思っております。
今後も技術の向上に邁進してまいります。

また、宅配サービスや
納期にご満足頂き、
仕事は丁寧でクオリティが高いと
おっしゃって頂けて
誠に恐縮でございます。

お客様のご期待以上の
質の高いサービスを
提供することを目指し、
課題改善に向けた取組みを
行なってまいります。
ダメだと諦めていたものが、キレイになって...

東京都　44歳　女性　2014/01/13

リネットを選んだ理由

皆様の反響が良かったのもありますが、リネットなら預けた物を最後まで、責任を持って、大切に、扱ってくれると感じたからです。

ご感想

ダメだと諦めていたものが、キレイになって返ってきたので、満足しています！！
ありがとうございました。
また、履けるようになってうれしいです！！

不満だった点

不満はありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

あきらめていた靴がキレイになり、
また履けるようになったと
お喜び頂けたことは、
私どもにとっても、何より
嬉しい事でございます。

靴リネットの靴クリーニングは、
お客様の大切な靴を
熟練の職人が1点1点
心を込めて丁寧に
検品・丸洗い・仕上げをしております。

また、どこよりもキレイにこだわり、
特別キレイな水で、一つ一つ丁寧に
クリーニングしておりますので、
汚れ落ち・消臭・除菌効果も抜群で
キレイで清潔な靴に生まれ変わります。

お客様に大切な靴を長くご愛用頂き、
仕上がりや対応に感動を与えられる
ようなサービスを目指して、
今後も企業努力を重ねてまいります。

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とても綺麗に仕上げていただき、丁寧な状況...

東京都　39歳　女性　2014/01/06

リネットを選んだ理由

雑誌に掲載されていたのを見て、決めました。

ご感想

とても綺麗に仕上げていただき、丁寧な状況説明をいただき、大変満足です。

不満だった点

ないです。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

綺麗な仕上がりと、
丁寧な状況説明にご満足頂けて
嬉しい限りでございます。

くつリネットでは、
革の栄養素を複合した
革専用洗剤を使用して、
熟練の職人が１つ１つ丁寧に
洗っておりますので、
仕上がりの違いをお楽しみ
頂けて何よりです。

また、お客様と顔を合わせて
お話することが出来ない分、
ご説明が必要な場合は、メールや
メモを添えてお伝えしております。

これからもお客様に喜んで
頂けるサービスを提供していけるよう、
サービス品質を高めていく取り組みを
継続してまいります。
丁寧にメール連絡頂いた洗浄後の状態が良...

東京都　35歳　男性　2013/12/23

リネットを選んだ理由

サイトの事例を観覧
宅配が出来る

ご感想

丁寧にメール連絡頂いた
洗浄後の状態が良い

不満だった点

ありません

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

丁寧なメール連絡や、
仕上がりの状態が良いことに
ご満足頂き、誠にありがとうございます。

お品をお預かりしている間、
安心してお待ち頂けるよう、
検品結果やクリーニング状況、
お届け日や発送完了のメールで、
進捗状況を随時、お知らせしております。

また、天然水よりもキレイな水と
専用洗剤で、熟練の職人が
丁寧に手洗いをしておりますので
靴を傷めずに汚れを落とすことができ、
消臭・除菌効果も高いので
安心して履いて頂けます。

今回クリーニングした靴を
ぜひ長く大切にご愛用頂ければ嬉しいです。
シミがほぼ全部なくなってきれいになったの...

東京都　25歳　女性　2013/12/16

リネットを選んだ理由

検索したところ一番いいと書いてあるところがあったため

ご感想

シミがほぼ全部なくなってきれいになったのは良かった
靴を取りに来てくれるのも良い

不満だった点

特にない

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スペシャルコース）

リネットより

シミが無くなっていたことや、
集荷に伺うことにご満足頂けて
嬉しい限りでございます。

くつリネットでは、
熟練の職人が入念に
丸洗いしておりますので、
汚れ落ちが良く、
消臭・除菌効果も抜群です。

また、集荷時には、
記載済みの伝票をこちらで
用意しておりますので、
面倒な手間なくご利用頂けます。

今後もお客様目線に立った
親切で丁寧な対応を徹底し、
満足度の高いサービスを
提供するように最善を尽くします。
仕上がりがかなり大満足でした!!! 買っ...

東京都　30歳　女性　2013/12/08

リネットを選んだ理由

近くにクリーニングのお店がなかったのと仕事ですぐには行けなかったので集荷にきてくれるのがいいと思いました

ご感想

仕上がりがかなり大満足でした!!!
買ったときと同じくらい綺麗になってましたし梱包もしっかりしていました!!
シミはもちろんシワも綺麗になってました

不満だった点

これは無理なことだと思いますが･･^^;
2週間の期間をもう少し早いとなおいいかなくらいです
でもそこまで不満な点はありません

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

納期がもう少し早ければとのこと、
ご不便をおかけして
誠に申し訳ありませんでした。

納期を短縮して急ぎのお客様にも
ご利用頂ける様、改善してまいります。

仕上がりや梱包に
嬉しいご感想を頂き、
大変有難く思っております。

生地を傷めないように
1点1点優しく手洗いを
しておりますので、大切な靴も
安心してお預け頂けます。

また、お客様に配送中の心配なく
安心してご利用頂けるよう、
梱包には十分気を配り、
丁重に梱包しておりますので
お喜び頂けて何よりです。

今後も検品や仕上げ、梱包まで、
より一層丁寧な対応を心がけ、
多くの方にお喜び頂けるサービスづくり
に全力を注ぎます。

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よくある質問はこちら

シミがなくなって、綺麗になって帰って来ま...

東京都　34歳　女性　2013/12/02

リネットを選んだ理由

集荷

ご感想

シミがなくなって、綺麗になって帰って来ました。ありがとうございました。

不満だった点

不満はありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
パンプス（スタンダードコース）

リネットより

シミがなくなってキレイになったと
お喜びの声を頂けて、
職員一同、大変嬉しく思います。

お預かりした靴は、
1点1点丁寧に検品し、
靴の素材や汚れの状態に合わせた
最適な方法で、大切に
手洗いしております。

また、シミがある場合も、
出来る限り綺麗になるよう、
シミ抜きや洗浄を
繰り返し行っておりますので、
お喜び頂けて何よりです。

今後もお客様への対応の充実、
サービスの品質強化に
努めてまいります。
送料無料なのと、段ボールなどを持参で引き...

東京都　30歳　女性　2013/11/25

リネットを選んだ理由

送料無料で、すぐに引き取りまた発送してくれる事、尚且つわかりやすく値段も一律、またクリーニングのビフォアー、アフターが写真でわかったので決めました。

ご感想

送料無料なのと、段ボールなどを持参で引き取り、メールで詳しく送って下さるのもいいなと思いました。

不満だった点

ありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース）
バレエシューズ (革製)（スタンダードコース）

リネットより

ダンボールの用意が不要なことや、
送料無料、メールでのご連絡に
ご満足頂き、誠にありがとうございます。

お客様に手間なく、
簡単にご利用頂けるよう、
ご希望の方には集荷時に
ダンボールをお持ちしております。

また、クリーニング状況などを
随時メールでお知らせしておりますので、
お預かりしている間も
安心してお待ち頂けます。

今後もお客様に
より便利に、より手軽に
靴クリーニングをご利用頂けるよう、
サービスや業務の品質改善に
努めてまいります。
メールでの簡単登録や、預け仕上がるまで早...

東京都　28歳　女性　2013/11/18

リネットを選んだ理由

ほかのお客様の靴のビフォー、アフターの写真があってよかった

ご感想

メールでの簡単登録や、預け仕上がるまで早いとこがよかった

不満だった点

満足です

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）

リネットより

ネットでの簡単登録や、
納期の早さにお喜びの声を
頂き、大変有難く思っております。

お申込みの際は、
集荷依頼フォームから
必要事項を入力、選択して
頂くだけの簡単登録となっております。

また、集荷依頼をして頂くと、
同時にリネットの会員登録が完了し、
会員登録後はリネットを
さらに簡単にご利用頂けます。

お客様の快適な暮らしに貢献出来るよう、
サービス向上に積極的に
取り組んでまいります。
とても綺麗にしていただき、本来のふわふわ...

東京都　26歳　女性　2013/11/11

リネットを選んだ理由

価格

ご感想

とても綺麗にしていただき、本来のふわふわ感を取り戻せて気持ち良く履けてます。ありがとうございます。

不満だった点

ない

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
パンプス（ライトコース＆撥水）

リネットより

ムートンブーツのふわふわ感を
取り戻せて、気持ちよく
履けているとお喜び頂けて
嬉しい限りでございます。

くつリネットでは、
ムートンブーツも生地を痛めずに
丸洗いできます。
皮革専用洗剤による丸洗いによって、
内側までしっかり洗い、
さっぱりとキレイに仕上がります。

期待以上の仕上がりで、
お客様にご満足頂けるよう、
これからも精一杯努めて参ります。

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気持ちのこもったお手入れが伝わってきたこ...

東京都　39歳　女性　2013/11/04

リネットを選んだ理由

値段と配送の手軽さ

ご感想

気持ちのこもったお手入れが伝わってきたこと

不満だった点

エナメルのパンプスもクリーニングできたら嬉しい

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）
ショートブーツ（スペシャルコース）
ロングブーツ（スペシャルコース）
ロングブーツ（スペシャルコース）

リネットより

エナメルのパンプスを
クリーニング出来たら嬉しいとの
ご要望を頂き、ありがとうございます。

誠に恐縮ですが、
全面に渡り「エナメル」素材など、
元の色見の判断が難しいお品に関しましては、
洗いのみでの対応は可能ですが、
＋最適仕上げのご提供はしておりません。

大変申し訳ございませんが、
どうかご理解頂ければ幸いです。
クリーニング技術の向上には
今後も全力で取り組んでまいります。

気持ちのこもったお手入れが
伝わってきたとおっしゃって頂き、
担当スタッフ一同、
とても感激しております。

お預かりした靴は、
すみずみまでチェックし、
小さなキズやシミを見逃さず、
靴に合わせた最適な方法で
心を込めて仕上げさせて頂いております。

お客様からご納得頂き、
信頼してお預け頂けるよう、
今後も改善活動を継続してまいります。
この値段とサービスでこれだけきれいになれ...

東京都　32歳　女性　2013/10/28

リネットを選んだ理由

値段と送料無料と事例

ご感想

この値段とサービスでこれだけきれいになれば満足。

不満だった点

なし

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

料金やサービス、仕上がりに
お褒めの言葉を頂き、
誠にありがとうございます。

くつリネットは、
便利で高品質、そして
どこよりも丁寧なサービスを
ご利用しやすい料金でご提供することを
心掛けておりますので、
お褒めの言葉を頂けたことは、
今後の業務の励みになります。

これからもスタッフ一丸となって、
お客様に感動を与えるサービス
を提供してまいります。
染みが思っていたより綺麗に取れ、綺麗に仕...

東京都　41歳　女性　2013/10/21

リネットを選んだ理由

割引キャンペーン

ご感想

染みが思っていたより綺麗に取れ、綺麗に仕上がっていて満足でした。

不満だった点

なし。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

染みが思っていたよりキレイに取れ、
仕上がりもキレイだったとの
嬉しいお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。

靴リネットでは、
熟練の職人が1点1点隅々まで
チェックしておりますので、
シミや汚れも見落とさず、
靴に合った最適な方法で丁寧に
手洗いをさせて頂いております。

お客様のお気に入りの靴を
長く快適に履いて頂けるよう、
これからも精一杯努めて参ります。
思った以上に綺麗になり嬉しいです。高価な...

東京都　41歳　女性　2013/09/02

リネットを選んだ理由

ホームページが分かり易かった。また、引き取りに来てもらえて、配達してもらえるので、手間がかからないこと。

ご感想

思った以上に綺麗になり嬉しいです。高価な靴だったため、どうしても捨てるのがもったいなくて、ダメでも仕方ないと思ってお願いしたので、予想以上の仕上がりで良かったです。またお願いしたいと思います。

不満だった点

もう少し仕上がり日数が早いといいなと思いました。

注文したコース・商品

スウェードバックスキン（スペシャルコース）
スウェードバックスキン（スペシャルコース）

リネットより

もう少し納期が早ければとのこと、
ご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした。

今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

予想以上の仕上がりで、
またお願いしたいとの
何よりのお言葉を頂戴し、
嬉しい限りでございます。

お客様のように、
高価な靴や長年ご愛用の靴は
とても愛着があるものだと思います。

靴リネットの靴クリーニングは、
そんなお客様の大切な靴を
熟練の職人が1点1点
心を込めて丁寧に
検品・丸洗い・仕上げをしております。

今後もお客様のご期待に添える仕上がりで
長くご愛用頂くお手伝いが出来るよう、
さらなる品質改善に取り組んでまいります。

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返送に当たっての梱包が丁寧で好感をもてた

東京都　35歳　女性　2013/08/26

リネットを選んだ理由

送料無料

ご感想

返送に当たっての梱包が丁寧で好感をもてた

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

配送の際の梱包が丁寧で
好感が持てたとおっしゃって頂けて、
大変光栄に思います。

靴リネットの靴クリーニングは、
専用の洗剤を使い、
１点１点手洗いで職人が優しく丁寧に洗います。

丁寧に洗った靴を
キレイな状態でお届けする為に、
傷がつかないよう、緩衝材を用いて
丁重に梱包しております。

今後もお客様の生の声を取り入れて、
便利で高品質なサービスを
追求してまいります。
期待以上の仕上がりに大変満足しています。

東京都　19歳　男性　2013/08/19

リネットを選んだ理由

かかる日数とデリバリー

ご感想

期待以上の仕上がりに大変満足しています。

不満だった点

全くありません！

注文したコース・商品

革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）

リネットより

期待以上の仕上がりに、
大変満足であったとの嬉しいお言葉を頂き、
スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。

靴リネットでは、
どこよりもキレイにこだわり、
特別キレイな水で、職人が一つ一つ丁寧に
クリーニングしておりますので、
汚れ落ち・消臭・除菌効果も抜群で
キレイで清潔な靴に生まれ変わります。

お客様に気持ち良く、安心してご利用頂けるよう、
対応やクリーニング技術に磨きをかけ、
良質なサービスの提供に力を注いでまいります。
郵送の到着連絡、検品報告のメールがあり、...

東京都　34歳　女性　2013/07/30

リネットを選んだ理由

広告で値段がわかりやすかったのと、HPを見て、作業が丁寧そうだったので。

ご感想

郵送の到着連絡、検品報告のメールがあり、とても安心できました。もちろん商品も新品同様になって戻ってきて家族全員で代わる代わる触って感動していました。

とても丁寧なお仕事、ありがとうございました。

また必ずお世話になります。

友人にもオススメしておきました（＾_＾）

不満だった点

大満足です。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

メールでの進捗状況の報告や
仕上がりにご満足頂き、
ご家族の皆様にもお喜び頂けたとのこと、
さらにはお礼のお言葉まで頂戴して
これほど嬉しい事はございません。

ご友人にもお勧め頂いたとのこと、
誠にありがとうございます。

大切な靴をお預け頂いておりますので、
安心して頂けるよう、メールで細やかな
状況報告をするよう心掛けております。

リネットの靴クリーニングでは、
天然水よりもキレイな水で、
1点1点丁寧に丸洗いしておりますので、
気になる臭いや汚れをスッキリと落とせます。

また、多数の丸洗い実績
がございますので、自信を持ってクリーニングしております。

今後もお喜びの声を頂けるよう、
お客様の声を反映し、成長をし続ける
サービスを目指してまいります。
家にいながら引き渡し・受け取りが出来るの...

東京都　40歳　女性　2013/07/16

リネットを選んだ理由

店舗に持参しなくて良いこと。クリーニング内容の説明が分かり易かったこと。

ご感想

家にいながら引き渡し・受け取りが出来るのはとても嬉しいです。大満足です。

不満だった点

冬用の靴は、長期間預かって欲しいです。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）
安全靴（ライトコース＆撥水）

リネットより

冬用の靴を長期間お預かりする、
靴クリーニング＋保管
のサービスもスタートいたしましたので、
機会がございましたらぜひご利用下さい。

家にいながら靴クリーニングが出来て大満足と
おっしゃって頂けて大変嬉しく思います。

24時間いつでもご注文頂けて
集荷・配達日時ののご指定が出来ますので、
忙しい方でも安心してご利用いただけます。

お客様に、どこよりも
便利で丁寧なサービスだと感じて頂けるよう、
サービスの質の向上に努めてまいります。

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想像以上に綺麗にしていただき、ありがとう...

東京都　30歳　女性　2013/06/28

リネットを選んだ理由

Oisixのクーポンがあったので、有効期限内に試してみようと思った

ご感想

想像以上に綺麗にしていただき、ありがとうございました。丁寧に梱包くださっていたのもありがたかったです。
またお願いいたします。

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

スニーカー（ライトコース＆撥水）
スニーカー（ライトコース＆撥水）

リネットより

お出しいただきましたお靴が
想像以上に綺麗になったとのことで、
お喜びいただけて何よりでございます。

また、丁寧な梱包にもご満足いただき、
誠にありがとうございます。

お預かりさせていただきましたお靴は
熟練の職人が1点1点丁寧に、
心を込めて洗浄から仕上げ、梱包までを
施しております。

これからもたくさんのお客様のお足元を
綺麗にするお手伝いができますよう、
靴クリーニングの品質向上に
惜しみなく努力を注いでまいります。
どれも見違える様に綺麗になって戻ってきた...

東京都　31歳　女性　2013/06/18

リネットを選んだ理由

ネット上の評判をみて。

ご感想

どれも見違える様に綺麗になって戻ってきたのでホッと安心しました。申し込み時のコメント欄に気になる事を記入したら、それについてすぐにメールをくださり迅速で嬉しかったです。

不満だった点

手元に届くまで汚れが落ちたかが不安だったので、難しいとは思うのですが途中経過を写メなどで送ってくださると不安は解消されるように思います。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スペシャルコース）
パンプス（スペシャルコース）
ハーフブーツ（スペシャルコース）

リネットより

お品物の途中経過の状態を画像にてお送りする、
という貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

現状におきましては
洗浄工程の途中に画像撮影を取り入れることは
難しくなっておりますが、
今後社内にて検討させていただきます

どれも見違える様に綺麗になって戻ってきたことに
ご満足いただき、ありがとうございます。
お出しいただきましたお品物は
熟練の職人が1点1点心を込めて
丁寧に洗浄から仕上げまでを行っております。

また、ご注文時にご記入いただきました内容につきましては、
可能な限り、ご集荷の前にご確認させていただいております。

これからもたくさんのお客様にお喜びいただけるよう、
靴クリーニングの品質向上に
スタッフ一同、注力してまいります。
自宅に引き取りに来てくれるのは、とても助...

東京都　32歳　女性　2013/06/06

リネットを選んだ理由

往復送料無料という点、最適仕上げをして頂けること。
ムートンブーツのサンプル写真がとてもきれいに仕上がっていたこと。

ご感想

自宅に引き取りに来てくれるのは、とても助かりました。
一足づつ細かく汚れや傷等について記載されていて、丁寧に扱ってくれていると感じました。

不満だった点

仕上がりについての不満はありません。
もう少しお値段が安ければ、もっと利用しやすいと思います。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スペシャルコース）
パンプス（ライトコース＆撥水）

リネットより

もう少しお値段が安ければ、もっと利用しやすい、との
率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご利用料金につきましては、今後社内にて検討致します。

自宅に引き取りに来てくれる点や、
一足づつ細かく汚れや傷等について記載されていた点に
ご満足いただき、私達も非常に喜ばしく思っております。

ご集荷とお届けにおきましてはヤマト運輸様に依頼しておりますので、
お手軽に、安心してご利用いただけたのではないかと思います。

また、お客様よりお預かりさせていただきますお品物は、
何よりも丁寧に、大切にお取り扱いさせていただいております。

これからもお客様によりご満足いただけるサービスを目指し、
靴クリーニングの品質向上に尽力してまいります。
仕上がりをみて、想像していた以上にきれい...

東京都　35歳　女性　2013/05/20

リネットを選んだ理由

靴専門のクリーニングがあって、ムートンブーツもきれいにしてくれるとのことだったから。お気に入りのブーツだったし、まだ何回もはいていなかったので、しみがとりきれなくてもまずはクリーニングに出してみようと思った。

ご感想

仕上がりをみて、想像していた以上にきれいにしみがぬけていたのでうれしかった。今後もメンテナンスで使いたいと思う。ありがとうございました。

不満だった点

特になかった。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スペシャルコース）

リネットより

仕上がりを見て、想像していた以上にきれいにシミが抜けていたとのことで
お喜びいただけたようで、何よりでございます。

ムートンブーツの雨ジミや雪ジミは、
なるべくお早めにお出しいただき、
最適仕上げをご用命いただければ、
よりキレイにクリーニングを施すことが可能でございます。

今後もメンテナンスで使いたいと思っていただき、
誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より嬉しく思っております。

お客様の大切なお靴をより長くお使いいただけますよう、
これからも真心を込めて、より高品質な靴クリーニングのご提供に
弛まぬ努力を継続してまいります。

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家で落ちなかったボア部分の汚れが落ちた

東京都　26歳　女性　2013/05/07

リネットを選んだ理由

安い料金設定と撥水加工が無料だっただめ

ご感想

家で落ちなかったボア部分の汚れが落ちた

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スペシャルコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スペシャルコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

ボア部分の汚れが丸洗いによって落ちたとのことで
ご満足いただけたようで、
スタッフ一同、心から安心しております。

お預かりさせていただきましたお品物は、
1点1点が職人による丁寧な手洗いを行っておりますので、
落とせる汚れは可能な限りキレイにして
お届けさせていただいております。

また、靴クリーニングに使用しております洗剤や水には
革に失われた栄養を与える効果がございますので、
革を傷めることがございません。

大切なお靴を次のシーズンにキレイな状態で
お召しになることが出来ますよう、
これからもより高品質な靴クリーニングを目指して
日々精進してまいります。
リーズナブルなお値段で、とても綺麗に仕上...

東京都　32歳　女性　2013/04/17

リネットを選んだ理由

明朗会計で、わかりやすいシステムだったので、お願いしました。

ご感想

リーズナブルなお値段で、とても綺麗に仕上げてくださり、感謝しています。友達にもすすめました。

不満だった点

とても便利でした。

注文したコース・商品

ニーハイブーツ / サイハイブーツ（スタンダードコース）
ニーハイブーツ / サイハイブーツ（ライトコース＆撥水）
ニーハイブーツ / サイハイブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

リーズナブルな値段や綺麗な仕上がりにご満足いただき、
誠にありがとうございます。

料金につきましては、よりご利用しやすい料金にて
靴クリーニングをご提供できますよう、
今後社内にて検討してまいります。

仕上がりにおきましては、すべてのお品物を
熟練の職人が1点1点心を込めて熟練の職人が1点1点心を込めて丁寧にクリーニングし、
仕上げを施しておりますので、品質には自信がございます。

おすすめいただいたご友人の方にもご満足いただけますよう、
より高品質な靴クリーニングを目指し、日々精進してまいります。
正直、届いた箱を開けるのドキドキでした。...

東京都　37歳　女性　2013/03/24

リネットを選んだ理由

一足ずつ、その靴にあった洗い方で手作業で洗ってくれるのと、往復送料が無料で集荷もしてくれること

ご感想

正直、届いた箱を開けるのドキドキでした。
でも、ブーツを見てビックリ‼
どっちの足側に灯油をこぼしたかも分からないくらい綺麗になっていて、オプションで最適洗いもプラスしたから、なおさら良かったのかと思いました。
やっぱりLenetさんにお願いして良かったな！と思いました。
ありがとうございました。

不満だった点

作業の途中経過とかメールでもらえると嬉しい

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

くつリネットの靴クリーニングに大変ご満足いただけたようで、
スタッフ一同とても喜ばしく感じております。

灯油などの油系のシミは、
お品物の状態やシミの原因や経過時間により
完全には落ちきらない可能性がございますが、
シミの付着からお早めに最適仕上げにてご依頼いただければ
落ちきる可能性も高くなります。

よりたくさんのお客様にお喜びいただけますよう、
靴クリーニングの品質のみではなく
サービス全体としてご満足いただけますよう
これからも品質向上により一層の努力を注いでまいります。
メールでご注文させて頂いてからの、直ぐの...

東京都　29歳　女性　2013/03/11

リネットを選んだ理由

HP から感じとれた安心感・信頼感とは、知識の無い私にとって知りたい情報、また他社には無かった情報が写真などを加えて分かる様に解説されていた事です。また、有名な雑誌などにも取り上げられてらっしゃることから認知度の高さにも惹かれました。ここなら間違いない！って迷いなく決まりました。

ご感想

メールでご注文させて頂いてからの、直ぐのご対応メール、また御社に靴が届いてからの、靴の状態などの親切な詳細メール、クリーニング後の発送済メール、と一つ一つの細かなご対応がとても安心で嬉しかったです。靴のシミも完全に落とすのは無理だろうと構えていたのですが、すっかり無くなっており本当に感激致しました。実際、シミ以外の部分も見て頂き、お手入れもして下さい、行き届いたご対応に感謝しています。新しいものではなく、お気に入りがまた履けるという喜びはかなり大きいです。
本当にありがとうございました!☆(*≧∀≦*)

不満だった点

全くございません。大満足です。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

ご利用の進捗状況に応じたメールでの細かなご連絡や、
完全に落とすのは無理だろうと思われていたシミが
すっかり無くなっていたことなど、
たくさんの点にご満足いただけたようで、
スタッフ一同とても喜ばしい限りでございます。

お客様の大切なお品物をお預かりさせていただきますため、
進捗詳細におきましてはメールにて細かくお伝え致しております。

また、靴クリーニングにおきましては
丸洗いにより靴をキレイな状態に洗浄し、
最適仕上げをご用命いただければ、
お品物の素材に応じて補色、もしくはブラッシングを施すことで
靴に付着したシミや汚れを目立たなくなるよう仕上げております。

お気に入りの靴がまた履ける喜びを
多くのお客様にご提供できますよう、
これからも靴クリーニングの品質向上に
惜しみなく努力を注いでまいります。

ご利用規約 / ご注意事項 / 個人情報の取扱いについて / 特定商取引法に基づく表記に同意してお進みください

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仕上がりが丁寧だった。ブーツなど大物を...

東京都　32歳　女性　2013/03/08

リネットを選んだ理由

実績と宅配サービス

ご感想

仕上がりが丁寧だった。
ブーツなど大物をお店に持っていくのは大変なので、宅配でとても便利だった。

不満だった点

ブーツ用の箱に入れて返却してくれるとなお良いと感じました。
ロングブーツを折りたたんで箱に入れるは、ちょっと気になる

注文したコース・商品

ニーハイブーツ / サイハイブーツ（スタンダードコース）

リネットより

ブーツ用の箱に入れて返却してくれるとなお良い、
との建設的なご意見をいただき、
ありがとうございます。梱包につきましては、
今後社内にて見直し、改善を図って参ります。

仕上がりが丁寧だった点や、
宅配でとても便利だった点にご満足いただき、
ありがとうございます。

お預かりしたお品物は、
革専用の特別な水と洗剤を用いて、
職人が1点1点丁寧に手洗いにてクリーニングし、
仕上げを施しております。

これからもよりご満足いただけますよう、
靴クリーニングの品質を高めて参りますので、
今後ともくつリネットをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
シミが元通り消えたので、早く出して良かっ...

東京都　38歳　女性　2013/03/04

リネットを選んだ理由

集荷に来てくれたこと。

ご感想

シミが元通り消えたので、早く出して良かった。

不満だった点

特になし。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

シミが元通り消えたとのことで、
ご満足いただきありがとうございます。

この度は雪によりムートンブーツがシミになってしまった、
とのことでくつリネットをご利用いただいておりましたが、
雪のような色素の無い水溶性のシミであれば、
最適仕上げにてお早めにご用命いただければ
かなり目立たないように仕上げることが可能でございます。

お客様の大切なお靴をキレイにし、
気持ち良く外出できるためのサポートができれば、
それが私たちの何よりの喜びでございます。
仕上がりがきれいでした。２足出したのです...

東京都　46歳　女性　2013/02/22

リネットを選んだ理由

仕上がりか期待できそうだったので。

ご感想

仕上がりがきれいでした。２足出したのですが一足はとてもはきこんでいたのですが
補色によりとてもきれいになって戻ってきたのでうれしかったです。

不満だった点

不満は特になし。もう少し仕上がりまでの期間が早いとなおよいと思いました。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

もう少し仕上がりまでの期間が早いとなおよいとの
建設的なご意見をいただき、ありがとうございます。
お品物のお届けまでの期間をより短縮できますよう、
今後社内にて検討させていただきます。

お出しいただいた内の1足がとても履きこんでいた
お品物とのことですが、補色によりとてもきれいになったことに
ご満足いただけたようで、私達もとても喜ばしく感じております。

最適仕上げをご用命いただければ、
洗礼された職人による最適な補色をお品物に施すことで
履きこんだ靴やシミが付いてしまった靴も
キレイに仕上げてお届けさせていただきます。

ご利用いただく皆様に、より便利だと思っていただけるよう、
これからも靴クリーニングの品質向上に
より一層の努力を重ねてまいります。
仕上がり、サービス、すべて大満足です。 ...

東京都　31歳　女性　2013/02/13

リネットを選んだ理由

お願いする数が増えるごとに割引になっていく仕組み、
またそれがHP上ですぐに確認できること、
更には送料が無料だったところです。

ご感想

仕上がり、サービス、すべて大満足です。
また利用させていただきたいと思います！

この度はありがとうございました！！！

不満だった点

特にありません。
潤滑なご連絡楽や、仕上がりにも十分満足いたしました。

あえて。。。
しいて言うならば、もう少し早く帰ってくると嬉しいかなと思いましたが、
仕上がりを見て、そこもカバーできました！

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース）

リネットより

もう少し早く帰ってくると嬉しいとの
素直なご意見をいただき、ありがとうございます。
お品物をより早くお届けできますよう、
今後社内にて検討させていただきます。

仕上がり、サービス、すべてにおいて大満足との
大変嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお品物は、
担当の職人が1点1点全て隅々まで検品し、
心を込めて丁寧に手洗いにてクリーニングしております。

またのご利用をご検討いただけるとのことで、
次回ご利用時にはより高品質なサービスをご提供できますよう、
靴クリーニングの品質向上に最大限の努力を注いでまいります。

ご利用規約 / ご注意事項 / 個人情報の取扱いについて / 特定商取引法に基づく表記に同意してお進みください

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きれいに仕上がっていて満足です。郵送で...

東京都　29歳　女性　2013/02/08

リネットを選んだ理由

実際クリーニングされた靴のビフォーアフターの写真をみて、同じ事例の靴がきれいになっていたので。

ご感想

きれいに仕上がっていて満足です。
郵送でできるシステムも楽でいいなと思いました。

不満だった点

特にありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

きれいに仕上がっていたことや
宅配による便利なシステムにご満足いただき、
誠にありがとうございます。

お客様よりお預かりさせていただく大切なお品物は、
検品からクリーニング、仕上げまでを
職人が1点1点丁寧に、責任を持って行っております。

また、宅配による靴クリーニングのサービスとなっておりますため、
家から1歩も出ることなく、快適にご利用いただけます。

よりたくさんのお客様にご満足いただけますよう、
これからも靴クリーニングの品質向上に
注力してまいります。
思っていた以上にきれいに仕上がってびっく...

東京都　30歳　女性　2013/02/05

リネットを選んだ理由

自分でクリーニングしようかと思ったけど
初めてやるし安くない靴なのでプロに任せようと思ったから

ご感想

思っていた以上にきれいに仕上がってびっくりした。
あと段ボールを自分で用意しなくてよい所がよかった。

不満だった点

クリーニングしていただいたものは満足している
もっとコストが安ければもっと靴をだせるけど
今回は自分のもっている高めの靴でしか利用しなかった

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）

リネットより

もっとコストが安ければもっと靴をだせるとの
率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
よりご利用しやすい料金にてご提供できますよう、
今後社内にて検討させていただきます。

思っていた以上にきれいに仕上がっていたことに
お喜びいただけたようで、何よりでございます。

お客様からお預かりさせていただく大切なお靴は、
1点1点丁寧に検品、クリーニング、仕上げ、梱包を施し、
万全の状態にてお届けさせていただいております。

また、ご集荷日前日以前にご指定いただければ、
ご集荷にお伺いする際にダンボールをお持ち致しますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもたくさんのお客様のお足元を
キレイにするお手伝いができますよう、
靴クリーニングの品質向上に尽力してまいります。
シミが残りかもと連絡頂いていましたが、 ...

東京都　32歳　男性　2013/01/25

リネットを選んだ理由

購入したばかりのムートンブーツがすごく汚れてしまい、捨てようかとも思いましたが
一度クリーニングに出してみようと思ったことが決めてです。

ご感想

シミが残りかもと連絡頂いていましたが、
仕上がりの状態は新品時に近い状態でこんなに綺麗にして頂いて感激しています。

不満だった点

不満な点はないですが、購入価格と同じ値段がクリーニングがかかってしまったので
もう少しお値段を安くして頂ければ大満足です。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

もう少しお値段を安くして頂ければとの
率直なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご利用料金につきましては、
今後社内にて検討してまいります。

事前にシミが残ってしまう可能性をお伝えしておりましたが、
新品時に近い状態の仕上がりに感激していただき、
私達もとても喜ばしく感じております。

お客様の大切なお靴は、職人が責任を持って
1点1点丁寧に検品し、革専用の水と洗剤を用いて
手洗いでクリーニングしております。

今後もよりお客様にご満足いただけるように、
靴クリーニングの品質をさらに向上できますよう
惜しみなく努力を注いでまいります。
メールでのやりとりもとても迅速で分かりや...

東京都　30歳　女性　2013/01/23

リネットを選んだ理由

価格帯、サービス（配送有り）などを考えて御社にしました

ご感想

メールでのやりとりもとても迅速で分かりやすかったです。
ネットでの見積もりも簡単でみやすくとてもよかったです。

不満だった点

本当に仕上がりなども大満足です

しいて不満な点を上げるとしたら、申し込みをしてからクリーニング後の手元に戻るまでの期間が長いイメージでした

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

申し込みをしてからクリーニング後の手元に戻るまでの期間が
長いイメージだったとのことで、誠に申し訳ございません。
より短期間にてお品物をお届けできるよう、
今後社内にて検討させていただきます。

メールでのやりとりがとても迅速で分かりやすかった点や
ネットでの見積もりも簡単で見やすい点を
良かったと思っていただき、ありがとうございます。

お客様の大切なお品物をおよそ2週間ほど
お預かりさせていただくため、
お客様へのメールでのご連絡は
常に迅速・丁寧を心がけております。

また、サイト上で事前にご利用料金を
お手軽にシミュレートできますので、
安心してご利用いただけます。

より高品質な靴クリーニングをご提供できますよう、
これからも弛まぬ努力を継続してまいります。

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雨の日の撥水効果がよかったです。

東京都　40歳　女性　2013/01/22

リネットを選んだ理由

サービス内容と価格が適正であると思ったから利用しました。また、複数になると割引率が良かった点も魅力でした。仕上がりが綺麗でも、新しいブーツを買えてしまう料金でしたら、利用をためらいます。

ご感想

雨の日の撥水効果がよかったです。

不満だった点

とても綺麗な仕上がりでした。色味をきちんと考慮していただけた点もよかったです。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

色味をきちんと考慮した、とても綺麗な仕上がりに
ご満足いただき、ありがとうございます。

最適仕上げをご用命いただくことにより、
熟練の職人による手作業にて、1点1点丁寧に
補色を行い、それぞれのお品物に適した色味に
仕上げさせていただいております。

また、雨の日の撥水効果にもご満足いただけたとのことで、
私達も嬉しい限りでございます。

今後も靴クリーニングの品質の向上に努め、
皆様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
送料無料ですし、ひとつひとつ仕上がり状態...

東京都　26歳　女性　2013/01/21

リネットを選んだ理由

実績とキャンペーン中だったこともあり利用を決めました。

ご感想

送料無料ですし、ひとつひとつ仕上がり状態や担当者の記載もあり、安心してお願いできるなと思いました。

不満だった点

自分としてはかなり満足な仕上がりでしたので、特に問題はありませんでした。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

特に問題はなく、仕上がりには
かなりご満足いただけたとのことで、
私達も非常に喜ばしく感じております。

また、送料無料な点や、お品物1つ1つの仕上がり状態や
担当者の氏名の記載により、安心してお任せいただけた点を
ご満足点として挙げていただき、ありがとうございます。

お客様よりお預かりさせていただきます大切なお品物は
1点1点丁寧に検品し、担当の職人がお品物の状態に合わせた
最適な洗浄方法にて、全て手作業での丸洗いを施しております。

よりたくさんのお客様にお喜びいただけるような
宅配サービスを目指し、靴クリーニングの品質向上に
これからも惜しみなく努力を注いでまいります。
依頼内容や靴の状態など細かく書かれた丁寧...

東京都　29歳　女性　2013/01/16

リネットを選んだ理由

送料が無料だったのと靴を取りに来てもらえる事がとても助かったため

ご感想

依頼内容や靴の状態など細かく書かれた丁寧なメールにとても好感がもてました。
思い入れのある靴だったため綺麗に洗ってもらえお願いしてよかったと思いました！

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ニーハイブーツ / サイハイブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

依頼内容や靴の状態など細かく書かれた丁寧なメールや
思い入れのある靴が綺麗になったことを
良かったと感じていただけて、
私共もとても誇らしく思います。

お客様よりお預かりさせていただきますお品物は
2つとして同じものはございませんため、
1足1足を丁寧に検品し、靴クリーニングの前に
お品物の状態をしっかりとお伝えさせていただいております。

お客様の思い入れのある靴を少しでも長く、
大切に履けるためのお役に立てますよう
今後も靴クリーニングを提供してまいります。
以前、ほかの業者に出したことがあったが、...

東京都　34歳　女性　2013/01/15

リネットを選んだ理由

例がすごくたくさん載っていて、こんなものも大丈夫なんだ、とわかりやすかった。
料金もわかりやすかった。

ご感想

以前、ほかの業者に出したことがあったが、発送したダンボールで返ってきて、さらに出す前以上に変な臭いになって返ってきて結局捨てたので、今回ダメモトで出してみたが、一つ一つ丁寧に梱包され、その靴の状態も説明文があって、ダンボールをあけた瞬間感動した。完全に汚れは落ちませんでしたと書かれていたが、私には満足のいく仕上がりだった。まとめてだせば料金も安いと思う。今後も定期的に利用したい。

不満だった点

ないです。

注文したコース・商品

ミュール（ライトコース＆撥水）
ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
パンプス（スタンダードコース）
パンプス（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
サンダル（ライトコース＆撥水）
ミュール（ライトコース）
サンダル（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）

リネットより

完全には汚れを落とすことができず、
誠に申し訳ございません。
今後丸洗いの品質をより高められるよう、
作業工程を見直し、改善してまいります。

しかしながら、1つ1つ丁寧な梱包や、
靴の状態のご説明、まとめて出せば料金も安いと思うとの
たくさんのご満足点を挙げていただき、
スタッフ一同感無量でございます。

さらには今後も定期的に利用したいと思っていただけて、
大変嬉しい限りでございます。

お客様からお預かりさせていただきました大切なお品物は
1点1点丁寧に検品し、全て手洗いにて
靴クリーニング、仕上げ、梱包をしております。

次回ご利用時にはさらにご満足いただけるような
サービスへと成長するべく、お客様のお声を糧に、
これからも精進してまいります。

この度は靴リネットをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

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発注して、ブーツを引き取りに来て頂けたの...

東京都　37歳　女性　2013/01/11

リネットを選んだ理由

実際カビが繁殖してしまったブーツのクリーニング前、後の写真が掲載されていて、私のブーツは同じような状態だったので、これだったらクリーニングしてくれる、と安心して依頼することができました。

ご感想

発注して、ブーツを引き取りに来て頂けたのが当日中、ブーツを受け取りその確認メール等、素早い対応でまず驚きました。実際クリーニングをして頂き、ブーツを確認したところ、予想以上の仕上がりで大満足でした。お値段も、革靴専門店の方に見積もって頂いたものよりだいぶ安くできたので、値段に対しても満足。今後も利用していきたいと思います。

不満だった点

不満な点はなしです！

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

ご注文からご集荷までのお時間や、到着後の確認メールなどの
迅速な対応にご満足いただき、ありがとうございます。
また、クリーニング後のブーツをご確認いただき、
予想以上の仕上がりにご満足いただけたことを、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

お客様には安心してご利用いただけますよう、
常に迅速な対応を心がけております。

また、靴クリーニングの品質には特にこだわり、
革専用の特別キレイな水と特殊な洗剤を用いて、
1点1点丁寧に手作業にて丸洗いしております。

今後もご利用いただけるとのことで、
次回ご利用時にはさらにご満足いただけるよう、
品質の向上により一層の磨きをかけてまいります。
メールでの対応が早かったですし、発送まで...

東京都　36歳　男性　2013/01/10

リネットを選んだ理由

費用などが分かりやすかったのと、キャンペーンで撥水加工をしてもらえたから。

ご感想

メールでの対応が早かったですし、発送までの経過連絡がまめなので安心して利用できたこと。

不満だった点

特にありません。

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）

リネットより

メールでの対応が早かった点や
発送までの細やかな経過連絡によって、
安心してご利用いただくことができたとのことで、
私達もとても安心しております。

お客様から大切な靴をお預かりさせていただくため、
安心してお待ちいただくためにも
お品物の到着から発送までをメールにて
細かくお伝えさせていただいております。

靴クリーニングの品質はもちろん、
今後も検品や仕上げなどにおきましては
今まで以上に丁寧な対応を心がけてまいりたいと思います。
とっても丁寧に包装されてきたこと。気にな...

東京都　56歳　女性　2013/01/08

リネットを選んだ理由

ずばり値段と送料無料、それにキャンペーンかな。

ご感想

とっても丁寧に包装されてきたこと。気になる部分の汚れがおちていたこと。です。

不満だった点

今回はありませんでした。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

とても丁寧に包装されていた点や気になる部分の
汚れが落ちていたことにご満足いただき、
ありがとうございます。

お客様からお預かりさせていただくお品物は
何よりも丁寧にお取り扱いさせていただき、
１点１点心をこめて丸洗いさせていただいております。

多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し、
さらに丁寧で高品質な靴クリーニングをご提供できますよう
スタッフ一同より一層努めてまいります。
つけられていたタグに自分でも気づかなかっ...

東京都　39歳　女性　2012/12/28

リネットを選んだ理由

水洗い後、最適な仕上げをしてもらえることと、宅配便が取りに来てくれる所が便利だと思いました。

ご感想

つけられていたタグに自分でも気づかなかったしみや汚れがついていたことが記入されていて、丁寧に扱っていただけたことがわかり、良かったと思いました。

不満だった点

特にありません。

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
パンプス（スタンダードコース）
パンプス（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

お客様では気づかなかったシミや汚れが
ついていたことがタグに記入されていたことにより、
丁寧にお取り扱いしたことがわかり、
良かったと感じていただきありがとうございます。

お預かりさせていただきますお品物は
1点1点全て丁寧に検品し、シミや汚れが確認できましたら
丸洗いや最適仕上げの工程にて
重点的にクリーニングさせていただいております。

お客様の大切なお品物を丸洗いでキレイにして、
また気持ちよくお履きになる姿を想像しながら、
靴クリーニングに取り組んでおります。

この度は靴リネットをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

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思ったよりきれいに仕上がっていました。季...

東京都　35歳　女性　2012/12/14

リネットを選んだ理由

雑誌の掲載記事と、ホームページのクリーニング実績写真。

ご感想

思ったよりきれいに仕上がっていました。季節の変わり目にまた利用したいです。

不満だった点

特になし。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）

リネットより

思ったよりきれいに仕上がっていたとのことで
ご満足いただき、ありがとうございます。

毎日使う靴だからこそ、きれいに気持ちよく
履いていただきたい。
そんな思いを常に心がけながら、
日々、靴クリーニングに注力しております。

くつリネットでは特別な革専用の洗剤を使用しておりますため、
革本来の風合いを損なうことなく、
きれいに丸洗いすることが可能となっております。

季節の変わり目など、また靴をきれいにしたいと思われましたら
ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち致しております。
想像以上に清潔に奇麗になった。まだまだ...

東京都　31歳　女性　2012/12/12

リネットを選んだ理由

２４時間受付。
申し込みが簡単。
自宅まで取りにきてくれる。
丸洗い可能。

ご感想

想像以上に清潔に奇麗になった。
まだまだ履けそうで嬉しい。
シーズンの終わりにはまた利用したい。

不満だった点

結構日にちがかかる。
一週間くらいでキレイになってきたらもっとよいと思う。
（シーズン中にも利用できる）

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

結構日にちがかかるため、一週間くらいで
キレイになってきたらもっとよいと思うとの
率直なご意見をいただき、ありがとうございます。

お預かりさせていただきましたお品物の
お届けまでのお時間につきましては、
少しでも短縮できますよう
今後社内にて前向きに検討させていただきます。

想像以上に清潔でキレイになり、
まだまだ履けそうで嬉しいとのご満足のお声をいただき、
スタッフ一同とても喜ばしく感じております。

「毎日履く靴だからこそ、長くキレイに履きたい。」
そのようなお客様のご希望にお応え出来ますよう
これからもクリーニング品質の向上に
惜しみない努力を注いでまいります。

シーズンの終わりには、ぜひまたくつリネットを
ご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。
汚れやにおいがなく、きれいになっていて良...

東京都　33歳　男性　2012/12/07

リネットを選んだ理由

宅配で、店舗に行かなくても良いから。

ご感想

汚れやにおいがなく、きれいになっていて良かった。シミが取れなかった旨のメモがついてたので、１つ１つ丁寧に仕上がりを見ているのが分かり、満足しています。

不満だった点

発送から受け取りまで、最短で2週間なので、もう少し早く仕上がると嬉しいです。

注文したコース・商品

革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）
革製スニーカー（ライトコース＆撥水）

リネットより

発送からお受け取りまでの2週間の期間を
もう少し早められると良いとのご意見、
ありがとうございます。

今後、お届けまでのお時間をより短くできますよう、
サービスの見直しを行い、社内にて検討させていただきます。

汚れやにおいが取れてきれいになった点にご満足いただき、
スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

また、お品物の仕上がりは1点1点丁寧に
くまなくチェックしておりますので、
ご満足いただけて幸いでございます。

この度は取れなかったシミも今後落とせますよう
靴クリーニングの品質向上のためにも
日々精進してまいります。
集荷の依頼と同時に返送されてくる日も決め...

東京都　41歳　女性　2012/11/26

リネットを選んだ理由

集荷の受付や梱包材の手配が簡単だったことと、送料が無料だったこと

ご感想

集荷の依頼と同時に返送されてくる日も決められるので、自分の予定に合わせられるのがいいと思った

不満だった点

思っていた以上にきれいに仕上がっていて、とても満足しています

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダードコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

思っていた以上にきれいに仕上がり、ご予定に合わせて
集荷日とお届け日を決められるのが良いとのお喜びの声を
いただき、ありがとうございます。

ご都合やご予定に合わせてご利用いただけることが、
くつリネットの大きな特徴となっております。

お客様の予想される仕上がりを上回ることができますよう
洗浄や仕上げにおきましては、日々努力し、精進してまいります。

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仕上がりに大満足です。さほど期待してなか...

東京都　50歳　女性　2012/11/22

リネットを選んだ理由

ネットの口コミと利用者の評価。

ご感想

仕上がりに大満足です。さほど期待してなかったのですが、カビは跡形もなくなってましたし、形も崩れてなかったです。対応も丁寧でした。

不満だった点

不満なところは特にありませんでした。ただもう少し、低価格だともっと良いと思います。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

もう少し低価格だともっと良いとのご意見に関しましては、
クリーニングの品質を向上させながら、よりご利用しやすい価格にて
ご提供できるよう作業工程の改善に注力していくとともに
ご利用料金の検討をさせていただきます。

カビが跡形もなくなり、靴クリーニングの仕上がりには
大満足とのことで、私たちも非常に嬉しい限りでございます。

また、顔の見えないサービスのため、
お客様への丁寧な対応は常に心がけております。
目立つ汚れはとてもきれいに落としてもらえ...

東京都　33歳　女性　2012/11/20

リネットを選んだ理由

料金も他社と比べて手頃だったのと、ＨＰでクリーニング後の実例を見たので

ご感想

目立つ汚れはとてもきれいに落としてもらえたので満足している。

不満だった点

不満点は特になかった

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

目立つ汚れがとてもきれいに落ちていたとのことで、
ご満足いただきありがとうございます。シミや汚れに
おきましては、１点１点手作業による靴クリーニングにて
出来る限り落とし、最適仕上げをご用命いただければ
お品物の形状により、補色やブラッシング加工などの最適な仕上げ
を施すことで、目立たなくさせていただいております。

より高品質な靴クリーニングを目指し、
靴丸洗いや仕上げにおきましては日々改善を進めております。
丁寧できれいになりましたありがとうござ...

東京都　35歳　女性　2012/11/13

リネットを選んだ理由

すぐに汚れを落としたかったから

ご感想

丁寧できれいになりました
ありがとうございます

不満だった点

まとめて依頼したほうが特だと思ったけども1足しか必要なかったところ。1足だとちょっと割高かと。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース）

リネットより

１足だとちょっと割高との率直なお声をいただき、
ありがとうございます。現在の靴クリーニングの料金プランにつきましては、
１個口あたりの足数によるパック制となっておりますので、
たくさんのお品物をまとめてお出しいただければお安くなっております。

しかし、１足でのご利用につきましても、よりお求め安い料金にてご提供できますよう、
検討していきたいと思っております。

お品物の仕上がりにつきましては、
丁寧できれいになったとのことでご満足いただき、
私達も大変喜ばしい限りでございます。

購入した靴を初めて履いた時の気持ち良さを、
靴の丸洗いでご提供することを心がけ、
スタッフ一同、日々クリーニングさせていただいております。
思ってた以上にきれいに色が入っていてとて...

東京都　33歳　女性　2012/11/01

リネットを選んだ理由

金額とHPに載っていた写真を見てきれいになりそうな気がしたから。

ご感想

思ってた以上にきれいに色が入っていてとても満足できました。配送に関しても何も問題なくスムーズでした。段ボールも無料で用意してもらえたのが大変助かりました。

不満だった点

出来上がりまでに最低でも2週間かかるというのがもう少しでも早ければいいなと思いました。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

お品物をお預かりさせていただいてから、
最短でも２週間のお時間を頂戴してしまっておりますため、
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

靴のお届けにおきましては、
さらに短縮できるよう、現在前向きに検討致しております。

くつリネットの最適仕上げにご満足いただけたようで、
スタッフ一同、何より嬉しく思っております。
同時に、補色技術の向上にも、
弛まぬ努力を重ねてまいります。

日頃から頻繁には洗わないからこそ、
くつリネットをご利用いただいて、
さらにご満足いただけるよう、
サービスの向上に尽力してまいります。

ご利用規約 / ご注意事項 / 個人情報の取扱いについて / 特定商取引法に基づく表記に同意してお進みください

注文画面へ進む

よくある質問はこちら

引き取りもすぐで、返却も早く大変助かりま...

東京都　37歳　女性　2012/10/15

リネットを選んだ理由

ピックアップから配送までしていただけるところ。
また、クリーニングだけではなく、皮の手入れまでしていただけるところ。

ご感想

引き取りもすぐで、返却も早く大変助かりました。ぜひまた利用したいです。

不満だった点

特になし

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）

リネットより

集荷や配送が早く、「また利用したい」との大変励みになるお言葉を頂き、
ありがとうございます。
リネットがこだわるクリーニングの品質
は、技術だけでなく迅速で丁寧な対応もサービスの１つと考えております。

今までの多くのクリーニング実績
を生かして、皆様の期待にそえるサービスを提供し続ける努力を続けてまいりますので、
引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。
事前の状態を細かくチェックし、今回のクリ...

東京都　38歳　男性　2012/10/11

リネットを選んだ理由

手作業

ご感想

事前の状態を細かくチェックし、今回のクリーニングで回復可能なところと、回復は難しいところを明確にしたところ

不満だった点

不満な点は特になし

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース）

リネットより

細かい検品や靴の状態を明確にお伝えした点を満足とおっしゃって頂きありがとうございます。

リネットでは１足１足丁寧に検品し、靴クリーニングの品質
にはこだわっておりますが、靴の状態によっては汚れが落としきれないこともございます。

その際は出来る限り検品完了メールにてお客様にお伝えするよう心がけております。
今回はその点をご理解頂き、満足して頂いたことは大変嬉しいです。

ただ、靴の状態などによっては、どうしてもキレイにすることが難しい場合もございます。
どんな靴でも出来る限り対応していけるよう、技術と品質を高める努力を今後も続けてまいります。
丸洗いなので、とても気持ちよく履けます。...

東京都　39歳　女性　2012/10/03

リネットを選んだ理由

ちょうど夫の靴に猫が吐いたので、いい機会かと思いました。(^_^.)

ご感想

丸洗いなので、とても気持ちよく履けます。とにかく中敷きが汚れると、人前で脱ぐのが恥ずかしくなり、泣く泣く捨てていたので、うれしいです♪

不満だった点

ありません！

注文したコース・商品

サンダル（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）

リネットより

リネットの丸洗いにに満足頂き、さらに今までは中敷が汚れると
捨てていたということで、靴を長くご愛用頂くお手伝いが
出来たことが何より嬉しい限りでございます。

リネットでは便利さだけでなく、靴クリーニングの品質に
こだわっております。天然水よりキレイな水で、1点1点丁寧に
丸洗いしておりますので、汚れ落ち・消臭・除菌効果抜群で
キレイな状態が長持ちします。

今後も長く愛用して頂くサポートが出来るよう、常に向上心を持って、よりよいサービスを提供し続けてまいります。
集荷して、宅配してくれるのはすごく助かり...

東京都　26歳　女性　2012/09/28

リネットを選んだ理由

宅配サービス

ご感想

集荷して、宅配してくれるのはすごく助かりました。クレジット払いできるのも、良かったです。

不満だった点

どのクリーニングが自分の靴に最適かがよく分からなかった。

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
サンダル（スタンダードコース）
サンダル（ライトコース＆撥水）

リネットより

どのクリーニング（オプション）がご自分の靴に最適か分からなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
オプション実施例
に【洗いのみ】【最適仕上げ】【撥水加工】それぞれの実施例がございますので、
ご確認頂き、丸洗い実績
にも様々な種類の靴を紹介しておりますので、お客様のお品と似たような状態の靴がありましたら、
チェックして頂けると幸いです。
分からない点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

また、集荷・宅配、クレジット払いについてお褒め頂き、ありがとうございます。
お忙しい方にも簡単にご利用頂ける様、ご利用の流れや注文方法は簡素化に努めております。
どこよりも「安心」「便利」と感じて頂ける様
お客様の声を生かして、今後も便利で高品質なサービスを心がけてまいります。

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気になっていた傷もきれいになっており、丁...

東京都　35歳　女性　2012/09/25

リネットを選んだ理由

引き取りから自宅に届くまでの説明が明確だったため

ご感想

気になっていた傷もきれいになっており、丁寧な包装で届けていただき、本当に満足しています。
ブーツはまた来年になるかと思いますが、お世話になると思います。
ほかの靴にもあればぜひ利用したいと思います。

不満だった点

満足で特に不満な点はありません

注文したコース・商品

ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）
ロングブーツ（スタンダードコース）
ロングブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

仕上がりや便利さにご満足の声を頂き、ありがとうございます。
リネットではどこよりもキレイにこだわり、
天然水よりもキレイな水と専用洗剤で、1点1点職人が丁寧に手洗いをしておりますので靴を傷めず汚れを落とすことが
出来ます。
靴をクリーニングしたことで、「長く愛用していきたい」と感じて頂けたことが大変嬉しいです。
今後もお客様の大切な靴を長くご愛用して頂くお手伝いが出来るよう、品質をさらに高めて多くのお客様にご満足頂けるよう
努めてまいります。
送料無料はすごいと思いましたし、配送方法...

東京都　31歳　女性　2012/09/24

リネットを選んだ理由

料金が一律なので、ブーツの場合お得ですし、数が増えるほどお安くなるので良いと思いました。

ご感想

送料無料はすごいと思いましたし、配送方法もスムーズでストレスなくお送りすることができました。
仕上がりも大変満足しております。また今年の冬履けるのでとても嬉しいです。
また、届いたとき同封されていた説明書きも丁寧でわかりやすかったです。

また利用したいと思います。

不満だった点

不満な点はございません。

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スタンダードコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

満足な点に、送料無料な点や配送方法、仕上がりなどを上げて頂き、ありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉大変嬉しいです。
お忙しいお客様でも、お気軽にご利用頂ける様、ご利用方法
簡単で、出来る限りお手間を取らせない仕組みになっております。

また、リネットでは品質はもちろん、
丁寧な対応にもこだわっております。
今後も検品や仕上げなど今まで以上に丁寧な対応を心がけてまいりたいと思います。
きれいに対応いただきました。

東京都　38歳　男性　2012/09/19

リネットを選んだ理由

クリーニングの数量に応じて単価が下がるから。

ご感想

きれいに対応いただきました。

不満だった点

（しょうがないのですが）クリーニング対応不可の商品があったのが残念です。

注文したコース・商品

ハイヒール（ライトコース）
サンダル（ライトコース）
ハイヒール（ライトコース）
サンダル（ライトコース）
ハイヒール（ライトコース）
ハイヒール（ライトコース）
スニーカー（ライトコース）
スニーカー（ライトコース）
サンダル（ライトコース）
パンプス（ライトコース）
パンプス（ライトコース）
サンダル（ライトコース）
ショートブーツ（ライトコース）
パンプス（ライトコース）
サンダル（ライトコース）

リネットより

クリーニング対応不可のものがあったとのこと、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
出来るだけ対応したいと考えておりますが、素材や状態によって劣化が伺えたり、破損の可能性があるものは
取り扱い除外品とさせて
頂いております。よくあるご質問にも
クリーニング可能なものと除外品の記載がございますので、ご確認頂き、ご理解頂ければ幸いです。

仕上がりに満足のお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様の大切な靴を1点1点プロの手で丁寧に手洗いしておりますので、仕上がりには自信があります。
今後も品質をさらに高めて多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
発送情報を速やかに展開いただけたのは安心...

東京都　28歳　女性　2012/07/11

リネットを選んだ理由

リネットのサイトで、実際のクリーニング前後のか画像を見て、自分のブーツとよく似た状況のケースが確認出来たため。

ご感想

発送情報を速やかに展開いただけたのは安心できました。
お手入れもかなりキレイにしていただけました。

不満だった点

どの位、汚れや乾燥が改善されたのか、何割程度の回復で、
今後の手入れによってはまだ回復するのか、
履いていく上での注意点を教えていただけると、靴が戻ってきて
「あぁ、今度こそ大事にしよう」と思っているタイミングなので、
一層大切にできるとおもいます。
「～～な状態になったらお手入れどきです」という忠告があってもいいかもしれません。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

「汚れの改善具合や今後のお手入れや注意点など教えてもらえるとよい」との貴重なご意見ありがとうございます。
汚れの改善具合など、分かりやすくお伝えできるよう、今後検討してまいりたいと思います。
また、靴のクリーニング頻度やお手入れに関しては、
リネットブログ「クリーニングの豆知識」
の過去の記事に記載しておりますので、ぜひ一度ご覧頂ければと思います。

仕上がりに満足して頂き、「安心できた」とおっしゃって頂けたことが、大変嬉しいです。
今後も皆様の声を参考により良いサービスを目指してまいりたいと思います。

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ＨＰの現物表示と同じ感じで、良かったと思...

東京都　31歳　女性　2012/07/09

リネットを選んだ理由

クリーニングの現物表示されていたところ。

ご感想

ＨＰの現物表示と同じ感じで、良かったと思います。

不満だった点

送料が無料ならいいのになと思いました。

注文したコース・商品

ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

サイト上の丸洗い実績と
同様に仕上がったとお褒め頂き、ありがとうございます。
お客様に仕上がりのイメージを持って頂けるよう、様々な素材や種類の靴の仕上がりの実績を
多く紹介しております。
今後も高品質にこだわって皆様にご満足頂けるサービスを目指してまいります。
集荷・配達、安い、早い、簡単ですごくイイ...

東京都　35歳　女性　2012/07/04

リネットを選んだ理由

値段の安さが一番です。
次に洗濯の内容（キレイさやビフォーアフターの写真）
洗濯にかかる期間が早い（2週間は早いと感じました）
申し込んですぐに集荷に来てもらえるのもイイと思います。

ご感想

集荷・配達、安い、早い、簡単ですごくイイです！！！
また来年ブーツをお願いします！

集荷後にメールで検品結果をいただいたのも安心できました。

主人も届いたブーツを見て、予想以上だったようです。

不満だった点

ありません。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダードコース）
ハーフブーツ（スタンダードコース）

リネットより

「予想以上の仕上がり」と感じていただけたこと、「また利用したい」と思って頂けたこと、大変嬉しいです！
リネットでは、丸洗いすることで、消臭・除菌・汚れ落ち率抜群ですので
臭いや汚れが気になるブーツも安心してご利用いただけます。
また、皆様に便利と感じて頂けるよう、申込みから受け取りまでの流れも簡単です。

次回も気持ちよくご利用頂けるよう、お褒め頂いた点をさらに向上させてまいりたいと思います。
丁寧に対応して頂けました。

東京都　46歳　男性　2012/03/17

リネットを選んだ理由

綺麗にしてもらえそうだったので。
特殊薬品を使ってるのと丸洗いとなってましたので綺麗に仕上がるかと思いました。

ご感想

丁寧に対応して頂けました。

不満だった点

不満までは無いですが、黒ずんだところは汚れは落ちてませんでした。

リネットより

黒ずんだところの汚れが完全に落ちていなかったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
靴の素材や、汚れの度合いによって
完全に落としきれない場合もございますので、
落ちなかった箇所はしっかり明記してお知らせしております。
頑固な汚れをしっかり落とせるよう、
クリーニング品質の改善していきたいと思います。

また、対応が丁寧だったとのご感想、ありがとうございました。
今後も丁寧な対応と高品質なクリーニングを心がけてまいりたいと思います。
迅速な対応

東京都　29歳　女性　2011/12/06

リネットを選んだ理由

前例がたくさんあった

ご感想

迅速な対応

不満だった点

２足以上で送料無理という文句が目立たない

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スタンダートコース）
ビジネスシューズ / 革靴（ライトコース＆撥水）
パンプス（スタンダートコース）
パンプス（ライトコース＆撥水）
ハーフブーツ（スタンダートコース）
ハーフブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

「２足以上で送料無料」の文言が目立たないということで、
大変申し訳ございませんでした。
見やすく分かりやすいサイトとなるよう、
改善を進めてまいります。

また、迅速な対応であったとお褒め頂き、嬉しく思います。
お客様に安心してご利用いただけるよう、
迅速、丁寧な対応を心がけております。
今後も安心で高品質なサービスを
提供していきたいと思っております。

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丁寧な扱いをしていただいた感じがします

東京都　38歳　女性　2011/11/10

リネットを選んだ理由

クリーニングの方法など詳しく載っていた

ご感想

丁寧な扱いをしていただいた感じがします

不満だった点

汚れが落ちなかったのに値段が同じというのが残念でしたが、
それはネットサービスでは仕方がないなと思いました。
対面ではないので、最初にその相談ができないというのが
ネットならではなのかなと思いました。

リネットより

汚れが落ちなかったとの事、申し訳ありません。
靴の素材自体が変色しまうような汚れの場合、
素材が変質してしまい、元の色に戻すことが難しくなります。
今後は事前の連絡方法について改善をしてまいります。
スニーカーのソールがかなり綺麗になってい...

東京都　30歳　男性　2011/11/03

リネットを選んだ理由

靴まるごと水洗い出来るので、
汗抜きもできると思った。

ご感想

スニーカーのソールがかなり綺麗になっていた。また革靴も擦り傷の補修も行われており
見違えるほど綺麗になっていた。

不満だった点

特にありません。大満足です。

注文したコース・商品

ビジネスシューズ / 革靴（スタンダートコース）
ショートブーツ（スタンダートコース）

リネットより

スニーカーのソールがキレイになって
革靴もキレイになってお喜びいただけた事
リネットスタッフ一同大変嬉しく思います。

革靴の擦り傷は最適仕上げ以上を
ご用命いただければ、職人の１点１点手作業に
よる丁寧な補色で、ほとんど目立たなくする
ことができます。

ぜひまたご利用下さいませ。
ありがとうございました。
本当に綺麗になって戻ってきました！絶対...

東京都　36歳　女性　2011/10/23

リネットを選んだ理由

金額がわかりやすく、使用前後の写真がわかりやすかったので。
荷物の引き取り方法もわかりやすく、ユーザーフレンドリーだと思いました。

ご感想

本当に綺麗になって戻ってきました！
絶対リピートします！

不満だった点

不満は特にありませんが、靴底のメンテナンスが同時にしてもらえるサービスがあったら嬉しかったと思いました。
靴底も同時に綺麗にしたいので。

注文したコース・商品

ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

ありがとうございます。靴リネットの靴クリーニング丸洗いでお客様の靴がキレイになって喜んでいただけたようで、リネット運営事務局一同、やりがいを感じております。靴底のメンテナンスに関しましては、今後対応ができるよう前向きに検討させていただきます。貴重なアドバイス、誠にありがとうございます。
下記以外は大変満足です。　クリーニングは...

東京都　46歳　女性　2011/09/12

リネットを選んだ理由

Ｗｅｂ上にあるクリーニング前と後の写真と実際に利用された方のレビューの良さです

ご感想

下記以外は大変満足です。　クリーニングはとても綺麗にしていただけましたし、宅配を利用できるのもとても良いと思います。　メール連絡もとても細やかで安心してお任せすることができました。　またお願いしたいと思います。

不満だった点

今回はブーツのクリーニングをお願い致しましたが、ロングブーツが宅配の箱のなかでいったりきたりしたらしく、ウェーブ状になって出てきた点が気になりました。　かるく詰め物などがあると違うような気がします。

リネットより

ロングブーツが梱包時に中で動いてしまい、シワができてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。梱包方法はすぐに改善し、隙間がある場合は詰め物をするようにいたしました。より良いサービスをお客様にご提供したいと思っておりますので、また気になられることがございましたら、何なりとお申し付けください。この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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とてもキレイになりました。あと、メッセー...

東京都　26歳　女性　2011/09/09

リネットを選んだ理由

丸洗いのできる靴クリーニングができるということでお願いしました。

ご感想

とてもキレイになりました。あと、メッセージが入っていて、小さなことですが嬉しく思いました。

不満だった点

ないです。

リネットより

お客様の靴の状態によってはどうしてもクリーニングのご説明が必要な場合がございますので、その際はできる限りメッセージをメールやメモでお伝えするように取り組んでおります。今後とも何か気になられる点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
とても綺麗に仕上げて頂いたので感謝してい...

東京都　29歳　男性　2011/08/26

リネットを選んだ理由

ちょうど引越しのタイミングでしたので、引き取り先と配送先を別で設定できるのが良かったです。

ご感想

とても綺麗に仕上げて頂いたので感謝しています。

不満だった点

もうちょっと仕上がりが早いと尚良いと思いました。

注文したコース・商品

ショートブーツ（スタンダートコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）
ショートブーツ（スタンダートコース）
ショートブーツ（ライトコース＆撥水）

リネットより

お引越しや出張などをされるお客様は、引き取り先とお届け先を別の場所にご指定いただく形で、ご利用いただいております。お届けまでの期間に関しましては、今後早められるように検討させていただきます。
スケジュール通りに、しかも丁寧に梱包され...

東京都　49歳　女性　2011/03/18

リネットを選んだ理由

数多くの写真。解説。技術が高い印象を受けた。クチコミも重要。

ご感想

スケジュール通りに、しかも丁寧に梱包されて、生まれ変わって戻ってきました。ありがとうございます。ブーツも喜んでいるようです。
気持ちよく履くことができます。

不満だった点

あえて挙げるなら、もう少しお安いと助かります。2足・3足での割引など。でも、品質が下がるのは困りますので、仕方ないのかもしれませんね。

リネットより

ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。お客様がまた気持ちよく靴を履けるようになることが私たちのやりがいにもなります。また、金額に関しまして、改善できるよう検討していきたいと思っております。
スェードの全体的な白っぽさが綺麗になった...

東京都　56歳　女性　2011/02/01

リネットを選んだ理由

メールの返答がとても感じがよく信頼できそうと思いました。

ご感想

スェードの全体的な白っぽさが綺麗になったのが良かったです。

不満だった点

メールで中敷きなどの有料取り換えができないと返答を頂きましたが，できたらせっかく靴のクリーニング等で，綺麗になったので中敷き等も交換などしてくれたらもっと良かったのですが・・・。傷の補修ができないのが残念でした。素材が普通の皮ならもっと綺麗さが際立ったかもしれませんね。

リネットより

ご指摘いただきました靴の中敷き交換や修理に関しましては、今後実施できるよう検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。また何かございましたら、何なりとお申し付けください。

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消臭効果に誉。

東京都　23歳　男性　2011/01/15

リネットを選んだ理由

信用できそうなサイト

ご感想

消臭効果に誉。

不満だった点

特にないが、敢えて言うならば、もっと時間を短縮できれば最高

リネットより

靴の消臭効果にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お届けまでのお時間に関しましては、今後改善できるよう努力させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
年末年始を挟んでいたこともあり、思ったよ...

東京都　32歳　男性　2011/01/10

リネットを選んだ理由

2足以上で送料が無料だったこと。（被害があったのは3足だった）自身で洗ったり乾燥させたりする手間と、自分では確実にきれいになる補償がないことを考えると、お金を払って確実にキレイになる方がよいと思ったから。またＨＰを見てキレイになると思ったから。

ご感想

年末年始を挟んでいたこともあり、思ったより戻ってくるまでに時間が掛かったように思えたが、出来上がり具合を見て妻と共に満足の行く結果だった。

不満だった点

特になし

リネットより

年末年始の際に、お時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。長期休暇の際には、お客様にご迷惑を掛けてしまう点があるかと思いますが何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

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